Eén kapotte router zorgde er onlangs voor dat het Kopen of Afstand(KOA)-systeem van bloemen- en plantenveiling FloraHolland moest worden stilgelegd. De router verzuimde om oude ip-adressen, die langer dan 24 uur geleden aan klanten verstrekt waren, te wissen. Daardoor ontstond een netwerkstoring, meldt FloraHolland.
Door de kapotte router kregen op donderdagochtend 4 november steeds meer gebruikers een tweede ip-adres uitgereikt, tot het moment dat de capaciteit van de ip-range werd overschreden. 'Normaal hoort een router in zo'n geval te besluiten dat nieuwe gebruikers er niet in komen', vertelt cio JanPaul Landman van FloraHolland. 'Maar in plaats daarvan koppelde de defecte router willekeurige gebruikers af.'
De router bevond zich in het lokale glasvezelnetwerk dat op het veilingterrein in Aalsmeer en Naaldwijk ligt. Handelaren met een lokale vestiging gebruiken het om mee te bieden met de veiling. Daarnaast kan ook via de tribune worden geboden en via internet met het Kopen op Afstand (KOA)-systeem. Doordat een deel van de lokale kopers werd afgesloten van de veiling, besloot FloraHolland om 6.20 uur de veiling tijdelijk stil te leggen. Dat had als gevolg dat ook het KOA-systeem uit de lucht moest. Met dit systeem bieden handelaren vanuit 25 verschillende (buiten-)landen mee.
Defecte router
De ict-afdeling schakelde na het stilleggen van de veiling één van de twee routers in het netwerk uit. Achteraf is gebleken dat deze router wél goed functioneerde. 'Desondanks leek het probleem te zijn opgelost', vertelt Landman. 'Door het uitschakelen van de router werd het aantal ip-adressen teruggebracht tot onder de capaciteitsgrens.'
Vervolgens werd de plantenveiling donderdagochtend 7.00 uur hervat en de snijbloemenveiling om 7:50 uur. Helaas trad vrijdagochtend exact dezelfde storing op.
Op diezelfde dag werd de echte oorzaak van de storing ontdekt en is de defecte router vervangen en de ip-range is voor de zekerheid uitgebreid. 'We gaan samen met de leverancier onderzoeken of de router last heeft van een hardware- of een softwarestoring', aldus Landman.
Hij verwacht geen nieuwe problemen. 'Ons lokale marktplaats-glasvezelnetwerk ligt er al sinds 2003. Het is dubbel uitgevoerd en tot nu toe heel robuust gebleken. Er zijn wel eens kleine verbindingsproblemen geweest, maar dit is de eerst grote storing.'
