Computable.nl
  • Thema’s
    • Carrière
    • Innovatie & Transformatie
    • Cloud & Infrastructuur
    • Data & AI
    • Governance & Privacy
    • Security & Awareness
    • Software & Development
    • Werkplek & Beheer
  • Sectoren
    • Channel
    • Financiële dienstverlening
    • Logistiek
    • Onderwijs
    • Overheid
    • Zorg
  • Awards
    • Overzicht
    • Nieuws
    • Winnaars
    • Partner worden
  • Vacatures
    • Vacatures bekijken
    • Vacatures plaatsen
  • Bedrijven
    • Profielen
    • Producten & Diensten
  • Kennisbank
  • Magazine
  • Nieuwsbrief

MicroStrategy en Teradata kondigen nieuwe Multi-Channel Klant Analyse Oplossing voor Banken aan

01 november 2010 - 13:013 minuten leestijdActueelSoftware & DevelopmentMicroStrategyTeradata

Teradata’s Geïntegreerde Web Intelligence oplossing bevat MicroStrategy Dashboards om Gedetailleerde inzichten te verschaffen in de Multi-Channel Customer Experience Data.

MicroStrategy, leverancier van business intelligence (BI)-software en Teradata, speler op het gebied van data warehousing en enterprise analytics, hebben aangekondigd dat zij gaan samenwerken om een nieuwe multi-channel Klant Analyse oplossing voor het bankwezen te bieden.

De klant analyse oplossing integreert klant ervaringen over een breed scala van bank-klant contactmomenten in een gemakkelijk te gebruiken informatie dashboard,aldus de twee partners. Het traject dat een klant aflegt van het bekijken van een financieel product of dienst op de website van de bank, het inwinnen van informatie bij een bank filiaal, tot het maken van een transactie via de telefoon kan belangrijke informatie verstrekken vanuit een marketing, sales, customer care en de winstgevendheid perspectief. Met gedetailleerde inzichten in klantgedrag en voorkeuren, kunnen banken analytisch-gebaseerde beslissingen maken om bijvoorbeeld marketing campagnes te verbeteren, het lanceren van nieuwe producten, verbetering van klantenservice-programma’s en uiteindelijk het behouden en uitbouwen van klantrelaties.

Teradata’s platform en oplossingen, met name Teradata’s geïntegreerde Web Intelligence en Teradata Relationship Manager, bieden de database-gestuurde omgeving die nodig is om grote hoeveelheden data te integreren en te analyseren die afkomstig zijn van bancaire klant contactmomenten. Door de toevoeging van krachtige BI-platform van MicroStrategy en informatie-rijke dashboards in de oplossing, kunnen de banken gemakkelijk klantinformatie bekijken en analyseren om tijdig besluiten te kunnen nemen om business performance te verbeteren. MicroStrategy biedt een uitgebreide bibliotheek van data visualisatie tools en selector controles om data-exploratie verder te verbeteren.

"Teradata is uniek gepositioneerd om de prestaties, schaalbaarheid en real-time mogelijkheden te bieden die banken in staat stelt om de enorme hoeveelheden klantgegevens van alle kanalen, waaronder internet, filiaal, e-mail, catalogus, een kiosk, third-party demografische gegevens, en meer, ten volle te benutten" zegt John Burke, Vice President Financial Industry Solutions voor Teradata. "Met MicroStrategy, kunnen we ervoor zorgen dat de juiste tactische beslissingen worden genomen op het juiste moment die resulteren in de grootst mogelijke betrokkenheid van klanten en de return on marketing investment."

"Consumenten gebruiken tegenwoordig meerdere contactmomenten om te communiceren met financiële instellingen. Deze verschillende verkoop-en service-kanalen kunnen een grotere uitdaging vormen om de ervaringen en verwachtingen van de klant te begrijpen," zegt Sanju Bansal, Chief Operating Officer van MicroStrategy. "De multi-channel customer analytics oplossing biedt banken relevante en tijdige inzichten in het gedrag van klanten om ze in staat te zijn om sales en marketing inspanningen te optimaliseren en een grotere klanttevredenheid te realiseren."

Meer over

Softwarebeheer

Deel

    Inschrijven nieuwsbrief Computable

    Door te klikken op inschrijven geef je toestemming aan Jaarbeurs B.V. om je naam en e-mailadres te verwerken voor het verzenden van een of meer mailings namens Computable. Je kunt je toestemming te allen tijde intrekken via de af­meld­func­tie in de nieuwsbrief.
    Wil je weten hoe Jaarbeurs B.V. omgaat met jouw per­soons­ge­ge­vens? Klik dan hier voor ons privacy statement.

    Whitepapers

    Computable.nl

    Agentic AI in actie

    De stappen van automatiseren naar écht autonoom werken. Welke toepassingen zijn succesvol?

    Computable.nl

    Staat Digitale Connectiviteit Bouw- en Installatiebranche

    Connectiviteit is de kern van veel processen en van strategisch belang voor de toekomst. Waar sta jij?

    Computable.nl

    Design Sprints: 4 dagen van idee naar prototype

    Hoe zet je in vier dagen tijd een gevalideerd prototype neer met Design Sprints?

    Geef een reactie Reactie annuleren

    Je moet ingelogd zijn op om een reactie te plaatsen.

    Populaire berichten

    Meer artikelen

    Meer lezen

    ActueelData & AI

    Ai maakt populaire programmeertalen nog populairder

    OpinieData & AI

    Van opensource naar ‘open washing’: waarom bedrijven nu misbruik maken van vertrouwen in licenties

    ActueelCloud & Infrastructuur

    Kingston University organiseert expositie gaming-geschiedenis

    AI data-analyse business consultancy
    ActueelData & AI

    Kort: Nieuwe ai-oplossingen van Netsuite en Xebia, data-analyse voor wielersport (en meer)

    Failliet
    ActueelCarrière

    Ex-Rodeo-topman Pieter Vos persoonlijk failliet na bewezen miljoenenfraude

    ActueelCloud & Infrastructuur

    Tech Tribes laat oog vallen op OpenValue Group

    ...

    Footer

    Direct naar

    • Carrièretests
    • Kennisbank
    • Planning
    • Computable Awards
    • Magazine
    • Abonneren Magazine
    • Cybersec e-Magazine
    • Topics

    Producten

    • Adverteren en meer…
    • Jouw Producten en Bedrijfsprofiel
    • Whitepapers & Leads
    • Vacatures & Employer Branding
    • Persberichten

    Contact

    • Colofon
    • Computable en de AVG
    • Service & contact
    • Inschrijven nieuwsbrief
    • Inlog

    Social

    • Facebook
    • X
    • LinkedIn
    • YouTube
    • Instagram
    © 2025 Jaarbeurs
    • Disclaimer
    • Gebruikersvoorwaarden
    • Privacy statement
    Computable.nl is een product van Jaarbeurs