Drinkwaterbedrijf PWN vernieuwt zijn it-omgeving ter verbetering van de service- en storingsorganisatie. Tensing levert zijn Mobility Platform voor de vernieuwing van de planning en (mobiele) applicaties voor in het veld. PWN wil alle mobiele processen vanuit één systeem kunnen ondersteunen.
PWN gaat gebruik maken van de vijf planningsapplicaties Dispatch, Scheduler, Customer Portal, Mobile Workflow en Mobile GIS. Voor PWN is het noodzakelijk om mensen in het veld aan te sturen en te ondersteunen met de juiste middelen. Hiervoor worden de modules Mobile Workflow en Mobile GIS onderling gekoppeld en ingezet.
De buitendienstmedewerkers maken gebruik van laptops. Op kantoor wordt de Tensing-omgeving gekoppeld aan de SAP-backoffice van PWN. Tensing levert de gehele oplossing als private cloud-dienst. Dat betekent dat PWN werkt op een (virtueel) private ict-infrastructuur. Het bedrijf heeft volledige controle over data, beveiliging en kwaliteit en heeft nagenoeg geen beheer- en onderhoudstaken.
