Ict-leverancier Avanade levert Microsoft Dynamics CRM als webdienst. Het bedrijf levert de software voor klantrelatiebeheer via het web en biedt aanvullende diensten voor onderhoud, ondersteuning en upgrades van die programmatuur aan.
Daarnaast biedt de leverancier basisbeveiliging, integratie met Microsoft Sharepoint en een interface die naar eigen zeggen gebruiksvriendelijk is. Bedrijven kunnen de crm-software afnemen via een contract waarbij alleen voor de werkelijk gebruikte licenties wordt betaald.
De crm als software as a service (saas) wordt geleverd door Avanade Online Services. Avanade zegt niet aan hoeveel klanten het de webdienst al heeft verkocht. Afhankelijk van de voorkeur en vereisten op het gebied van beveiliging kunnen ondernemingen ervoor kiezen om hun crm-software onder te brengen in een eigen of gedeelde saas-omgeving.
