De markt voor software voor it-beheer zal aanzienlijk toenemen in 2008, concludeert een nieuw rapport van Forrester Research. Het rapport biedt een marktoverzicht, met onder andere marktaandeel, trends, drijfveren en uitdagingen voor met name de vier top-vendoren op dit gebied: BMC, CA, HP en IBM.
De voornaamste trend op gebied van software voor it-beheer is de grootschalige adoptie van technologieën die it-processen automatiseren. Deze trend is bepalend voor het hele spectrum van software voor it-beheer. Eindklanten willen vooral investeren om operationele it-uitgaven verder naar beneden te brengen, maar ook om de concurrentiepositie te verbeteren via betere kwaliteit van de dienstverlening door automatisering.
Twee kampen
Jean-Pierre Garbani en Thomas Mendel zijn de auteurs van het rapport. Ze vinden dat vendoren op dit gebied steeds meer in twee tegenstellende, elkaar completerende kampen verdeeld kunnen worden. Aan de ene kant plaatsen zij BMC Software, CA, HP en IBM. Die vendoren domineren de top en groeien hun marktaandeel met acquisities van kleinere softwareontwikkelaars. In 2007 waren de vier verantwoordelijk voor 43 procent van de markt. Alleen al HP’s acquisitie van Mercury zorgde voor een aanzienlijke toename in marktaandeel door de vier toppers. De vier hebben nu een portfolio dat alle 12 categorieën binnen software voor it-beheer omvatten.
Aan de andere kant zitten de kleinere softwareleveranciers. De auteurs menen dat de grote markten – de VS, Europa en delen van Australië en Azië – steeds meer vragen om information technology infrastructure library (itil) en business security management (bsm). In response bieden kleinere softwaremakers fundamentele oplossingen als netwerk- en serverbeheer steeds vaker aan als commodity. Ze gebruiken soms een basis van open source om een goed afgeronde, krachtige monitoroplossing te bieden tegen een fractie van de prijs van een merknaam. Dit trekt ondernemingen in de mid-market aan en een toenemend aantal grote bedrijven.
Middenmoot gevaarlijk
De auteurs waarschuwen dat het gevaarlijker wordt om de middenmoot te vormen. "Het is een heterogene groep. Meestal bouwen deze vendoren een portfolio van software voor it-beheer of worden heel succesvol in het verkopen van een unieke oplossing. Voor deze vendoren is de grote uitdaging om hun volgende zet te bepalen, gezien ze steeds meer van twee kanten worden aangevallen door grote en kleine vendoren." Dit, menen de auteurs, blijkt uit de totale marktbeweging in het rapport: het marktaandeel van de top 10 nam aanzienlijk toe in 2007, ten nadele van andere vendoren in dit segment.
Het volledige rapport "Market overview: the IT management software market in 2008" is te vinden op http://www.forrester.com/go?docid=45529.
