Zakelijk dienstverlener IMD leidt servicedeskmedewerkers op bij het UWV. Inmiddels hebben ongeveer negentig cursisten een opleiding tot ‘Certified Desktop Support Technician’ van Microsoft afgerond.
Zakelijk Dienstverlener IMD leidt servicedeskmedewerkers op bij het UWV(Uitvoeringsinstituut Werknemers Verzekeringen). Het gaat om de Microsoftopleiding voor ‘Certified Desktop Support Technician’, een technische opleiding voor servicedeskmedewerkers.
In vier maanden hebben ongeveer negentig mensen de cursus afgerond. Het gaat om een periodieke opleiding van vier maanden. Er ligt een vervolgopdracht klaar voor ongeveer twintig man.
IMD paste de cursus aan op de specifieke situatie bij UWV, waar bepaalde applicaties zijn afgeschermd en gebruikers van sommige rechten ontnomen zijn.
Bij UWV werken ongeveer 17.000 mensen, verdeeld over vijf organisaties en zeventien regiokantoren. IMD, waarvan het hoofdkantoor in Lelystad staat, is ‘Gold Certified Partner Learning Solutions’ van Microsoft.
