Telindus is een systemintegrator met in Nederland ongeveer 140 man personeel. Het bedrijf levert ict-oplossingen en -diensten. Telindus Nederland staat onder leiding van Gaby Lips. Precies op zijn 56ste verjaardag leggen wij hem het vuur aan de schenen.
1. Wat is je beste tip voor een fabrikant/distributeur?
“Deze tip is eigenlijk voor iedereen”, begint Lips aan zijn tien vragen. “Als je in een sector zit waar je met klanten bezig bent, moet je iets toevoegen als je met hen aan tafel zit. Als je dat niet kunt, ga dan niet.”
2. Overnemen of overgenomen worden?
Hierover is Lips stellig: “Eigenlijk maakt het niets uit, mits beide partijen naar elkaar toe een bijdrage leveren. Achter een overname moet een duidelijk businessdoel zitten. Daarom ben ik ook laaiend enthousiast over onze overname door Belgacom, want het is altijd prettig om bij een club te zitten waar je meer mogelijkheden hebt.”
3. Te groot voor een servet of te klein voor een tafellaken?
Gaby Lips moet even nadenken en begint dan met termen te strooien als ‘smart thinking’ en ‘outsmarten’. “Het gaat niet om of je groot of klein bent; het gaat erom dat je gewaardeerd wordt om wat je levert. Smart thinking noem ik dat: je moet kijken wat de klant wil en dat uitvoeren. We zijn toppers in onze expertise!”
4. Zitten er teveel bedrijven in het Nederlandse ict-kanaal?
Lips: “Er kunnen nooit teveel bedrijven zijn die waarde toevoegen.”
5. Hoe zou je jezelf als ondernemer willen typeren?
“Onrustig”, is de eerste term die in Lips opkomt. “Ik houd ervan dat er goed is nagedacht, en van helderheid en snelheid. Ik wil actie! Ik ben een koppig mannetje, een echte pitbull. Ik laat niet snel los.”
6. Wat is een goede lead?
Even moet Lips nadenken. “Elke vraagstelling is interessant, maar je moet wel de ‘guts’ hebben om de probleemstelling van de klant aan te pakken en op te lossen. De lead moet helder zijn. Soms moet je het lef hebben om de klant te vertellen dat zijn probleem wordt opgelost als hij zijn processen anders inricht. Dan verkoop je niets, maar verkoop je in ieder geval ook geen knollen voor citroenen.”
7. Hoeveel uur per week ben je echt aan het werk?
“Poeh, ik reken dat eigenlijk nooit zo uit.” Lips rekent en constateert dat zijn werkdag tussen 08.00 en 08.30 uur begint en eindigt tussen 20.00 en 21.00 uur. “Dat betekent 12 tot 13 uur per dag. Dat is vrij veel, maar ik ben wel sportief hoor! Op zaterdag fiets ik altijd naar mijn werk (ha, ha, ha). Op zondag ga ik meestal golven.”
8. Spierballen laten zien of hersens gebruiken?
Gaby Lips, klein van stuk maar groot van woord: “Ik houd niet van gebakken lucht. Het is een soort David en Goliath-princpe: met hersens bereik je meer. Ik mag dan niet zo groot zijn, EPO heb ik in ieder geval niet nodig.”
9. Wat is je grootste teleurstelling geweest?
Even denkt Lips na en dan begint hij te schateren van het lachen. “Eigenlijk wilde ik veearts worden en het knaagt nog steeds aan me dat dit niet gelukt is. Een vriend van mij en ik wilden voor veearts gaan studeren, maar mijn moeder zag dat niet zitten. Zij kreeg haar zin; ik werd ingenieur. Mijn vriend is wel veearts geworden.”
10. Wat is je grootste triomf geweest?
Lips praat liever niet over het verleden, maar richt zijn vizier bij voorkeur op de toekomst. “Ik ga er prat op dat ik meer dan twintig jaar geleden met slechts een tandenborstel naar Nederland kwam. Mijn kapitaal zat letterlijk in een envelop in mijn tas. Ik heb daaruit wel een onderneming opgebouwd met 140 man personeel in Nederland. Dat maakt me trots.”
