Websites van zorgorganisaties en internetproviders scoren gemiddeld het slechtst op de net gelanceerde Toegankelijkheidsindex, ondanks de verplichtingen door de European Accessibility Act.
Slechts 32 procent van de Nederlandse websites zijn goed toegankelijk volgens onderzoek van Emble naar bijna 2500 Nederlandse websites variërend van commerciële platforms tot publieke instellingen. De resultaten zijn vermeld in de net door het bedrijf gelanceerde Toegankelijkheidsindex.
Zorg slecht bereikbaar, internetproviders nog slechter
De verschillen tussen sectoren zijn groot. Gemeenten scoren relatief het best, met 45 procent toegankelijke websites, gevolgd door overige overheidsinstellingen met 36 procent. Ziekenhuizen en zorginstellingen staan beide ver onderaan, met een score van respectievelijk 10 en 5 procent. Het meest verrassend is dat de bedrijven die ons toegang geven tot al die sites, de internet- en telecombedrijven, helemaal onderaan staan met slechts 4 procent.
European Accessibility Act
De metingen zijn uitgevoerd met een geautomatiseerde testtool die websites scant op veelvoorkomende problemen volgens de internationale WCAG-richtlijnen (Web Content Accessibility Guidelines). De tool keek bijvoorbeeld naar ontbrekende alternatieve teksten bij afbeeldingen of onvoldoende kleurcontrast.
De urgentie wordt versterkt door de inwerkingtreding van de European Accessibility Act (EAA) op 28 juni 2025. Deze wet verplicht organisaties om digitale diensten toegankelijk te maken voor mensen met een beperking. De Toegankelijkheidsindex moet bijdragen aan bewustwording van en inzicht in de huidige stand van zaken, en wordt jaarlijks geüpdatet op de Dag van de Digitale Toegankelijkheid, aldus de initiatiefnemers.
Wie bezoekt er nog een website als de app veel makkelijker is? Brussel loopt weer achter de feiten aan want de digitale diensten van assistenten zoals Siri, Alexa, Google Assistant zorgen voor een verschuiving van scherm naar spraak.