Veel medewerkers willen de zorg verlaten en doen dat ook. Hoe kunnen we data verzamelen om te achterhalen wat zorg- en welzijnsorganisaties preventief kunnen doen om dit personeel alsnog te behouden?
Algemene beschrijving (incl. samenvatting van onderstaande vier punten)
InnoLics is het eindresultaat van dit welzijns - project: een platform dat verschillende datastromen veilig samenbrengt en vertaalt naar heldere, direct toepasbare inzichten. Voor onderzoekers om longitudinaal te meten én bijvoorbeeld voor managers op de werkvloer om tijdig preventieve interventies te doen.
Beschrijf de complexiteit en/of risico's in/van het ict-project
Het meten van welzijn is complex. Vragenlijsten geven vaak maar een beperkt en momentopname-beeld van wat er écht op de werkvloer speelt. Grootschalige metingen via wearables of activiteitentrackers roepen bovendien snel weerstand op bij medewerkers. En het registreren van data zoals hartslag, stress of andere biometrische signalen brengt aanzienlijke privacy- en persoonsgegevensrisico’s met zich mee.
Beschrijf de gerealiseerde toegevoegde waarde voor de interne of externe klant
We bundelde verschillende datastromen veilig tot heldere inzichten, waardoor onderzoekers longitudinal kunnen meten en accurater effecten van interventies kunnen doormeten (interne klant)
En managers of personeelsleden zelf kunnen op de werkvloer vroegtijdig signalen zien en preventief gericht bijsturen. (externe klant)
Beschrijf de originaliteit en/of innovatieve kracht van/in het ict-project
De innovatieve kracht van dit project en platform zit in de combinatie van wat normaal los staat:
Eén veilige data-laag voor meerdere datastromen (technisch én organisatorisch geborgd), in plaats van losse Excel’s/rapportages per bron. Waar makkelijk nog meer stromen op aan te sluiten zijn met "adapters"
Van onderzoek naar operatie in dezelfde oplossing: zowel longitudinale meting (research) als directe stuurinformatie voor de werkvloer (preventief bijsturen).
Privacy-by-design in combinatie met personalisering: waardevolle persoonlijke (preventieve) signalering zonder dat hier misbruik van gemaakt kan worden door de organisatie en/of management.
Vertaling naar bruikbare inzichten i.p.v. alleen data: dashboards/indicatoren die beslissingen ondersteunen, niet alleen registreren.
Beschrijf de rolverdeling tussen interne en externe leveranciers in dit project en hoe de samenwerking effectief is georganiseerd
Interne leveranciers (consortium/kennispartners): Fontys (Mens & Gezondheid + ICT), Thomas More, KdG, Universiteit Antwerpen en Care Innovation Center leverden de inhoudelijke trajecten, meetinstrumenten/validatie en (bij Fontys ICT) ook een deel van de platformontwikkeling en tracker-integratie.
Externe leverancier (techniek/implementatie): Stormin ontwikkelde en integreerde het dashboard, de koppelingen met activity trackers en het datacollectieplatform (incl. aanbod van trackers + platform als dienst).
Praktijkpartners (zorginstellingen): o.a. tanteLouise, Zorggroep Orion en ZAS fungeerden als test- en klankbordomgeving: pilots, feedback uit de werkvloer en toetsing van toepasbaarheid.
Publieke partijen/financiers: Interreg Vlaanderen–Nederland (EFRO/EU) met steun van Provincie Antwerpen, Provincie Noord-Brabant en het Ministerie van EZK borgden kaders, verantwoording en opschaalbaarheid.
Hoe de samenwerking effectief is georganiseerd
Het project is opgeknipt in duidelijke werkpakketten per onderdeel (trajecten + “welzijn meten” + IT-platform), met vaste verantwoordelijken per partner.
In deelnemende organisaties werd gewerkt met een interne coördinator/aanspreekpunt die planning, communicatie en opvolging met de externe partners bewaakte.
Ontwikkeling gebeurde iteratief met praktijkfeedback: klankbordgroepen uit zorgorganisaties voedden requirements en verbeterpunten, waarna techniek en inhoud werden aangescherpt.
Bijlagen
