MOBA, wereldwijd marktleider in eiersorteeroplossingen, verving een verouderde spare parts webshop door een toekomstbestendig Shopware-platform, geïntegreerd met MyMOBA. Live in vier maanden. Het startpunt van een bredere digitale transformatie.
Algemene beschrijving (incl. samenvatting van onderstaande vier punten)
MOBA is wereldwijd marktleider in eiersorteer- en verwerkingsoplossingen. Ondanks hun mondiale positie was de digitale after-sales infrastructuur sterk verouderd: spare parts werden deels nog per fax aangevraagd en de bestaande webshop voldeed niet meer aan de eisen van een internationale B2B-organisatie.
Samen met Strix bouwde MOBA in slechts vier maanden een nieuwe, toekomstbestendige spare parts webshop op Shopware, volledig geïntegreerd met MyMOBA, het centrale klantenportaal. Via Single Sign-On hebben klanten direct toegang tot hun orders en spare parts, in meerdere valuta en met realtime voorraadinformatie. De overgang van fax naar een modern digitaal platform heeft het bestelproces fundamenteel vereenvoudigd voor klanten, leveranciers en interne teams.
De kracht van dit project zit in de combinatie van strategische scherpte, technische uitvoering en een strak projectmanagement dat ondanks een complexe integratieopgave en een harde deadline van vier maanden heeft geleid tot een stabiele livegang op 1 december.
Dit is meer dan een nieuwe webshop. Het is het startpunt van een bredere digitale transformatie, met gepersonaliseerde spare parts, slimme herhaalbestellingen en proactieve service als logische vervolgstappen.
Beschrijf de complexiteit en/of risico’s bij het doorvoeren van deze organisatietransformatie
MOBA is wereldwijd marktleider in eiersorteer- en verwerkingsoplossingen, 70% van alle eieren ter wereld wordt aangeraakt door een MOBA-machine. De complexiteit van dit project zat in meerdere lagen tegelijk.
Ten eerste was er de technische uitgangssituatie: spare parts werden deels nog via fax aangevraagd. De bestaande webshop was verouderd, inefficiënt en niet schaalbaar voor een internationale B2B-organisatie met een complexe klantstructuur van eindklanten, leveranciers én interne medewerkers. Tegelijkertijd moest het nieuwe platform naadloos integreren met bestaande ERP- en CRM-systemen en aansluiten op MyMOBA, het centrale klantenportaal.
Daar bovenop stond MOBA aan het begin van een bredere digitale transformatie, waarbij het e-commerceplatform als fundament moest dienen voor toekomstige systemen. De druk was hoog: het platform moest live op 1 december, een harde deadline van slechts vier maanden na de start van het project.
Beschrijf de gerealiseerde waarde van deze organisatietransformatie voor de interne of externe klant
De nieuwe spare parts webshop op Shopware heeft de manier waarop MOBA haar klanten bedient fundamenteel veranderd. Waar klanten voorheen afhankelijk waren van handmatige processen en bel- en faxaanvragen, kunnen zij nu via een moderne, gebruiksvriendelijke omgeving zelfstandig bestellen - 24/7, in meerdere valuta, met realtime inzicht in voorraad en levertijden.
Via Single Sign-On loggen gebruikers vanuit MyMOBA direct in op de webshop en hebben zij direct overzicht van hun orders en spare parts. Dit vermindert de druk op serviceteams en versnelt het bestelproces aanzienlijk.
Intern heeft de nieuwe omgeving gezorgd voor minder handmatig werk, minder fouten en een sterkere grip op klantdata. De webshop fungeert inmiddels als zichtbaar onderdeel van MOBA's digitale strategie, ook richting internationale beurzen zoals de IPPE in Atlanta.
Beschrijf de originaliteit en/of innovatieve kracht van deze organisatietransformatie
De innovatie zit niet in één spectaculaire feature, maar in de manier waarop een traditioneel industrieel bedrijf zijn after-sales volledig heeft heringericht voor een digitale wereld, vertrekkend vanuit een situatie waarin fax nog de norm was.
De keuze voor een MVP-first aanpak was bewust en doordacht: in plaats van alles tegelijk te willen, werd bij elke beslissing de vraag gesteld of het direct waarde toevoegt aan de livegang van 1 december. Wat niet bijdroeg, ging op de backlog. Dit maakte het mogelijk om in vier maanden een stabiel, schaalbaar platform neer te zetten zonder concessies aan kwaliteit.
De integratie met MyMOBA via Single Sign-On maakt de webshop bovendien onderdeel van een groter digitaal ecosysteem en legt de basis voor toekomstige innovaties zoals gepersonaliseerde spare parts per machine, slimme herhaalbestellingen op basis van slijtage en proactieve service.
Beschrijf de rol van de interne of externe leverancier(s) bij deze organisatietransformatie
Strix vervulde in dit project een rol die verder ging dan die van technisch uitvoerder. Van bij de start werd samengewerkt als strategisch partner: in een intensieve discoveryfase werden samen met MOBA-stakeholders de huidige situatie, knelpunten en doelstellingen in kaart gebracht. Dit leverde een heldere lijst van circa 30 MVP-requirements op, vertaald naar een productbacklog van meer dan 200 user stories.
Tijdens de ontwikkeling werkte Strix agile, met korte feedbackloops, transparante keuzes bij scope-afwegingen en directe bijsturing waar nodig om de deadline te bewaken. Strix was verantwoordelijk voor de volledige technische realisatie: van UX-ontwerp en Shopware-implementatie tot de koppeling met MyMOBA, ERP en PIM.
De samenwerking kenmerkte zich door een gedeelde focus op het resultaat, niet op het opleveren van features, maar op het neerzetten van een fundament dat MOBA's digitale transformatie daadwerkelijk versnelt.