Digitalisering is cruciaal voor de ambities van Hogeschool Utrecht. Samen met YaWorks werd een infrastructuurvisie en doelarchitectuur ontwikkeld, vertaald naar een nieuwe koers die de samenhang in infrastructuur versterkt en het fundament vormt voor onderwijs, onderzoek en innovatie.
Algemene beschrijving (incl. samenvatting van onderstaande vier punten)
Hogeschool Utrecht bevindt zich midden in een digitale transformatie. Hybride onderwijs, praktijkgericht onderzoek en regionale samenwerking vragen om een betrouwbare, flexibele en betaalbare IT-infrastructuur. Digitalisering is daarmee onlosmakelijk verbonden met de strategische ambities van de hogeschool: de infrastructuur vormt de basis waarop alle digitale applicaties, diensten en onderwijsinnovaties worden gebouwd.
Daarom ontwikkelde Hogeschool Utrecht een nieuwe vijfjarige infrastructuurvisie die de strategische ambities van de hogeschool direct koppelt aan technische fundamenten zoals cloud, identity & access, connectivity en de digitale werkplek. Deze visie vormt het digitale fundament waarmee sneller kan worden ingespeeld op nieuwe ontwikkelingen.
Anderson MacGyver betrok YaWorks voor het uitwerken van de infrastructuurarchitectuur. Samen met de infrastructuurteams van de dienst Informatiemanagement & ICT van de hogeschool ontwikkelde YaWorks een breed gedragen architectuurvisie en concrete roadmap voor de komende jaren. Daarmee ontstaat een infrastructuur die teams in staat stelt sneller IT-diensten te realiseren, te experimenteren met nieuwe technologieën en innovatie in onderwijs en onderzoek te versnellen.
Beschrijf welke uitdagingen en risico's er met dit ict-project zijn overwonnen
Hogeschool Utrecht is een van de grootste hogescholen van Nederland en bevindt zich midden in een digitale transformatie. Hybride onderwijs, regionale samenwerking en praktijkgericht onderzoek vergroten de afhankelijkheid van een betrouwbare digitale infrastructuur. Tegelijkertijd stond de hogeschool voor een herkenbare uitdaging: het moderniseren van het bestaande IT-landschap naar een infrastructuur die innovatie mogelijk maakt zonder dat het ten koste gaat van de continuïteit. Door groeiende complexiteit, verschillende teams en druk op budgetten werd het noodzakelijk om alle infrastructuurdomeinen samen te brengen in één gedeelde strategische visie.
Daarin ondersteunt de hogeschool een zeer divers digitaal landschap met uiteenlopende werkvormen, van hybride onderwijs tot experimenten met nieuwe technologieën zoals AI en andere toepassingen die samen met studenten en business partners worden getest en ontwikkeld. Tegelijkertijd nemen de eisen rond informatiebeveiliging en compliance steeds verder toe.
Daarnaast werkten verschillende teams ieder vanuit hun eigen prioriteiten en visie binnen aparte domeinen. Dit zorgde ervoor dat teams grotendeels in hun eigen ‘bubbel’ opereerden, waardoor het lastig was om gezamenlijk richting te bepalen. Het risico bestond dat een nieuwe visie opnieuw onvoldoende draagvlak zou krijgen. Daarom werd bewust gekozen voor een aanpak in co-creatie met de uitvoeringsteams. Een belangrijk uitgangspunt was dat de architectuur zorgde voor een breed gedragen en praktisch toepasbare visie in de organisatie.
Om tot een gedeelde koers te komen zijn meerdere strategische scenario’s uitgewerkt. In workshops met stakeholders is samen bepaald welke richting het beste paste bij de ambities en mogelijkheden van de organisatie. Op basis daarvan is een realistische roadmap opgesteld.
Beschrijf de gerealiseerde toegevoegde waarde voor de interne of externe klant
Het belangrijkste resultaat is dat Hogeschool Utrecht nu een breed gedragen infrastructuurvisie heeft met groot draagvlak vanuit de betrokken infra-teams.
In samenwerking met team Architectuur van de hogeschool is een infra-doelarchitectuur ontwikkeld, waarbij ook andere teams zijn betrokken. Daardoor herkennen zij hun eigen rol en verantwoordelijkheid in de roadmap. Onderdelen daarvan zijn direct overgenomen in de jaarplannen van verschillende infrastructuurteams.
Dankzij de herbruikbare bouwstenen kunnen teams sneller en eenvoudiger nieuwe IT-oplossingen ontwikkelen, uitrollen en ermee experimenteren in samenwerking met studenten. Dit helpt hen beter in te spelen op ontwikkelingen in het onderwijs en nieuwe digitale leervormen te ontwikkelen, waarmee de studentbeleving verder kan worden verbeterd.
Ook bevat het plan aanbevelingen voor governance, processen en eigenaarschap binnen de infrastructuurorganisatie. De nieuwe architectuur introduceert een hybride hostingstrategie en een FinOps-aanpak die helpt om meer grip te krijgen op de kosten van de infrastructuur, terwijl de complexiteit afneemt. Daarnaast helpen structurele verbeteringen op het gebied van security en compliance om de balans tussen een toegankelijke leeromgeving en de noodzakelijke bescherming van kritische processen en data te waarborgen.
De infra-doelarchitectuur sluit aan op ontwikkelingen in het onderwijs in bredere zin, door de integratie van EduID (een instellingsonafhankelijke digitale identiteit). Hiermee is een belangrijke stap gezet van een plan op papier naar een praktisch en toekomstbestendig fundament voor de komende jaren, dat recht doet aan dit duale model en innovatie en onderzoek in het onderwijs ondersteunt en tegelijkertijd zorgt voor een veilige en efficiënte digitale infrastructuur.
Beschrijf de originaliteit en/of innovatieve kracht van/in het ict-project
De kracht van dit project ligt in de manier waarop de architectuur samen met de organisatie is ontwikkeld. Het ging daarbij niet alleen over techniek. Via interviews, workshops en conceptontwerpen waar teams steeds op konden reageren, werden zij actief betrokken. Zo is er gezamenlijk een infra-doelarchitectuur en roadmap ontwikkeld die de ambitie van de hogeschool ondersteunt, en waar alle teams achter kunnen staan.
De architectuur is gelaagd opgebouwd. De overkoepelende visie op de infrastructuur koppelt de strategische doelen van de hogeschool met de onderliggende, verschillende architecturen per infrastructuurdomein. Vanuit deze visie zijn modulaire bouwstenen en servicemodellen ontwikkeld, waardoor teams hun autonomie behouden terwijl ze binnen de kaders en standaarden van de hogeschool blijven.
Deze aanpak maakt het mogelijk dat onderwijs- en onderzoeksteams sneller toegang krijgen tot digitale infrastructuur en zelf kunnen experimenteren met nieuwe toepassingen. Daarnaast houdt de architectuur expliciet rekening met toekomstige ontwikkelingen in het onderwijs, zoals nieuwe digitale leeromgevingen, AI-experimenten en bredere samenwerking in het onderwijs.
Beschrijf de kracht van de interne of externe leverancier
Een belangrijke succesfactor was de samenwerking tussen YaWorks en de organisatie. De consultants werkten intensief samen met teams op alle niveaus, van infrastructuurspecialisten tot het managementteam. Door conceptarchitecturen vroeg te delen en hier in workshops feedback op te verzamelen, ontstond een iteratief proces waarin teams actief meewerkten aan de architectuur.
De toegevoegde waarde van YaWorks lag niet alleen in technische expertise, maar vooral in het vermogen om architectuur concreet en toepasbaar te maken. Waar architectuur vaak abstract blijft, wist YaWorks het onderwerp begrijpelijk te maken voor verschillende doelgroepen.
Daarnaast bracht YaWorks externe kennis en referenties in van zowel organisaties in andere sectoren als uit het onderwijsdomein, onder meer rondom ontwikkelingen binnen platforms zoals SURF. Daardoor kon Hogeschool Utrecht de architectuur ontwikkelen met een blik naar buiten en met aansluiting bij bredere ontwikkelingen binnen en buiten de sector.
Door deze aanpak ontstond niet alleen een sterke architectuurvisie, maar ook breed draagvlak en duidelijk eigenaarschap binnen de organisatie. Dit is een belangrijke voorwaarde om de roadmap de komende jaren succesvol in de praktijk te brengen.