Waterkaarten is de meest gebruikte navigatie-app voor op het water in Nederland, met ruim 115.000 gebruikers per jaar. Apadmi ontwikkelt en beheert de app volledig: van digitale waterkaarten en vaarinformatie tot marketing, klantsupport en internationale uitrol.
Algemene beschrijving (incl. samenvatting van onderstaande vier punten)
Waterkaarten is de toonaangevende mobiele navigatie app voor de Nederlandse watersport, gebruikt door pleziervaarders, beroepsvaart én hulpdiensten zoals Rijkswaterstaat en de Waterpolitie. Apadmi werkt al sinds 2011 aan de app. Eerst als strategisch partner van de ANWB, en sinds 2018 als eigenaar en door ontwikkelende partij. De app biedt real-time digitale waterkaarten, vaarinformatie, AIS-koppeling en bootnavigatie voor Nederland, Duitsland en inmiddels ook Frankrijk.
Het project combineert technische complexiteit (legacy-migratie, real-time dataintegratie, multi-platform ontwikkeling) met sterke commerciële groei inclusief 9-10% gebruikersgroei per jaar. De innovatieve kracht zit in de volledig data-gedreven productstrategie, de integratie van meer dan 30+ bronnen van vaarwegdata, en de uitrol naar meerdere landen en geautomatiseerde vertalingen. De samenwerking tussen Waterkaarten als bedrijfseigenaar en Apadmi als strategisch technologiepartner is ingericht op basis van agile werken, gedeelde KPI's en een dedicated cross-functioneel team.
Beschrijf de complexiteit en/of risico’s van de implementatie/ingebruikname van deze digitale innovatie
Het project kent meerdere lagen van technische en organisatorische complexiteit. Ten eerste was er bij de overname van de ANWB in 2018 sprake van het overnemen van een bestaande, al jaren in productie zijnde code library — met alle bijbehorende technische schuld en risico's van dien. Tegelijkertijd moest de app volledig worden geredesigned zonder de bestaande gebruikersbasis te verliezen.
Technisch gezien vereist de app real-time integratie van meerdere databronnen: vaarweg data (routes, dieptes, contouren), AIS-transponder data voor schepen tracking, en up-to-date POI-informatie zoals sluizen, bruggen en aanlegplaatsen. De datakwaliteit en -actualiteit zijn cruciaal voor de veiligheid van gebruikers op het water. Fouten in de data of app-crashes kunnen directe veiligheidsrisico's opleveren. Wat de eisen aan stabiliteit en testprocessen aanzienlijk verzwaart.
Daarnaast speelt de migratie van het mapping-engine van een eigen oplossing naar Maplibre een grote rol, met risico's rondom feature pariteit tussen de twee platforms en continuïteit van de dienstverlening tijdens het drukke vaarseizoen. De app moet beschikbaar zijn wanneer het ertoe doet: op het water, met beperkte connectiviteit.
Beschrijf de gerealiseerde waarde van deze digitale innovatie voor de externe klant in desbetreffende branche
De toegevoegde waarde is zowel kwantitatief als kwalitatief aanzienlijk. Gebruikers, van recreatieve schippers tot beroepsvaart en hulpdiensten, beschikken over een betrouwbare, altijd bijgewerkte navigatie oplossing die analoge waterkaarten volledig overbodig maakt. De app scoort gemiddeld een 4,6 in de appstores, met uitschieters van 5.0 (iOS) en 4,9 (Android) in recente weken.
Commercieel gezien is de groei indrukwekkend: van 60.000 naar 115.000 actieve gebruikers per jaar. Dit is gerealiseerd door een combinatie van verbeterde onboarding, gerichte growth marketing (A/B-testen, marketing automation), uitbreiding van het abonnementsmodel en uitrol naar nieuwe markten zoals Duitsland en Frankrijk, Denemarken en Scandinavië.
Voor de bredere samenleving heeft de app ook een veiligheidscomponent: hulpdiensten zoals de brandweer maken gebruik van de actuele vaarweg data om snel en veilig te kunnen navigeren.
Beschrijf de originaliteit en/of innovatieve kracht van deze digitale innovatie
De innovatieve kracht van Waterkaarten zit in de combinatie van domeinspecifieke data-integratie, gebruikersgerichte productontwikkeling en een schaalbaar businessmodel in een niche die zich hier traditioneel weinig voor leende.
Concreet onderscheidend zijn: de integratie van 30+ databronnen voor heel Europa (inclusief dieptes voor Nederlandse gebieden), de ontwikkeling van AIS+ en eigen AIS-koppeling zodat gebruikers live scheepsbewegingen kunnen volgen, en de introductie van een "Suggest an Edit"-functie waarmee de community actief bijdraagt aan de datakwaliteit van de kaart. Dit crowdsourcing-element in een veiligheidskritische context is vernieuwend.
Daarnaast wordt de app volledig data-driven doorontwikkeld: Firebase-analytics, A/B-testen op abonnementsmodellen, en gedetailleerde adoptie- en retentie analyse sturen elke productkeuze. De app heeft een DAU/MAU-retentie van 16,2%, een indicator dat nieuwe functies daadwerkelijk aanzetten tot hergebruik. De internationale uitrol, met ondersteuning voor meerdere talen en landen vanuit één platform, maakt de ambities technisch en commercieel haalbaar.
Beschrijf de rol van de interne of externe leverancier(s) bij deze digitale innovatie
Waterkaarten is de bedrijfseigenaar en eindverantwoordelijke voor de business strategie, de gebruikersgroep, klantsupport en de commerciële richting van de app. Apadmi vervult de rol van strategisch technologiepartner en is verantwoordelijk voor de volledige productontwikkeling: van UX/UI-design en iOS/Android-development tot backend, data-integraties.
De samenwerking is ingericht als een langdurig, geïntegreerd partnerschap. Geen klassieke opdrachtgever/leverancier-relatie. Er wordt gewerkt volgens agile principes met Scrumban als gekozen framework die gezamenlijke refinement- en planning sessies bevat. Driemaandelijkse QBR's (Quarterly Business Reviews) worden teruggekeken op delivery, app-performance en klanttevredenheid, en vooruitgekeken naar de roadmap. Tijdens deze QBR's worden ook uitdagingen openlijk besproken, zoals prioritering en budgetbewaking. Wat getuigt van een volwassen en transparante samenwerkingsstructuur.