Zuyderland moderniseert zijn digitale fundament met een ambitieuze cloudtransformatie. Met ‘cloud tenzij’ als leidraad ontstaat een veilig, schaalbaar platform voor betere zorg, samenwerking, AI‑toepassingen en toekomstige innovatie. Een samenwerking tussen diverse partijen voor betere zorg.
Algemene beschrijving (incl. samenvatting van onderstaande vier punten)
In 2023 startte Zuyderland een omvangrijk cloudtransformatieprogramma dat alle onderdelen van de organisatie raakt: ziekenhuis, care en GGZ. Het programma richt zich op drie hoofddoelen: het inrichten van het nieuwe ZIS/EPD (ChipSoft HiX) in de cloud in oktober 2024, het succesvol live brengen van het EPD in juni 2025, en het volledig uitfaseren van het bestaande hosting- en werkplekplatform uiterlijk eind 2026.
Daarmee verplaatst Zuyderland het hart van haar digitale zorgprocessen naar een moderne, veilige en schaalbare Microsoft Azure‑omgeving. Het applicatielandschap bestond uit honderden applicaties waarvan circa 175 backend-applicaties. Het hele landschap is systematisch gemigreerd, geoptimaliseerd of uitgefaseerd. Nieuwe applicaties worden voortaan direct cloudnative aangeschaft of ontworpen.
In de nieuwe situatie ontstaat een duidelijke en duurzame verhouding tussen cloud en on‑premise. Zuyderland werkt volgens het principe ‘cloud tenzij’, waarbij het grootste deel van de applicaties en infrastructuur naar Microsoft Azure is verhuisd. Een beperkt deel blijft on‑premise draaien, bijvoorbeeld vanwege wettelijke eisen, latency‑gevoelige koppelingen of specifieke medische apparatuur. Hiervoor maakt Zuyderland gebruik van Azure Local, waarmee on‑premise workloads binnen dezelfde beheersstructuur en beveiligingsstandaarden als de public cloud kunnen worden aangeboden.
ChipSoft speelt een belangrijke rol als leverancier van HiX, dat tevens in de publieke cloudomgeving wordt geïmplementeerd. De samenwerking met ChipSoft heeft geleid tot een robuust ontwerp van de HiX‑backendinfrastructuur, passend bij de schaal en veiligheidsvereisten van een topklinische omgeving en de omvang van Zuyderland. PinkRoccade was cruciaal als partner in de migratie en het beheer van de HiX‑backend. Dankzij hun expertise in koppelingen, beheerprocessen en databasetechnologie kon de backend‑migratie gecontroleerd, veilig en zonder verstoring worden uitgevoerd.
Zuyderland heeft ook de digitale werkplek opnieuw ontworpen. In plaats van één generieke werkplek worden meerdere werkplektypen aangeboden, afgestemd op de behoeften van verschillende groepen medewerkers. Deze werkplekken zijn door de eigen ICMT teams samen met zorgprofessionals ontwikkeld, getest en geoptimaliseerd, zodat iedere gebruiker een werkplek krijgt die aansluit op zijn of haar dagelijkse praktijk.
De cloudtransformatie is hiermee uitgegroeid tot het fundament waarop datagedreven zorg, AI‑toepassingen, veilige gegevensuitwisseling en moderne digitale werkplekken verder worden ontwikkeld en opgeschaald.
Dit fundament heeft het mogelijk gemaakt dat Zuyderland nu werkt aan betere interoperabiliteit met de ontwikkeling van een modern dataplatform en cloudgebaseerde datadiensten. De volgende stap is inmiddels ook gezet. Zuyderland schaalt digitale zorgtoepassingen zoals telemonitoring, beeldbellen en hybride zorgpaden organisatiebreed op. Daarnaast worden gerichte AI‑use cases ontwikkeld, getest en geïmplementeerd binnen ziekenhuis, care en GGZ. Ook hier is een solide samenwerking opgezet in de vorm van een publiek privaat partnerschap tussen Zuyderland, KPMG en Microsoft.
Beschrijf de complexiteit en/of risico's in/van het ict-project
De schaal en samenhang van de transformatie maken dit project uitzonderlijk complex. De migratie omvat honderden servers, tientallen koppelingen en een intensief traject om applicaties gelijktijdig te verplaatsen met het cloud‑EPD. Daarbij is rekening gehouden met latency, afhankelijkheden en continuïteit van kritische zorgprocessen.
Telkens komt Zuyderland en haar partners uitdagingen tegen die moeten worden opgelost. Door een zeer solide governance die het hele programma afdekt en goede samenwerking faciliteert, is samenwerking heel goed geborgd. Schouder aan schouder wordt er gewerkt richting het definitieve resultaat.
Organisatorisch brengt de transformatie grote veranderingen met zich mee. Zuyderland ontwikkelt nieuwe cloudgerichte werk- en beheerprocessen, leidt medewerkers op in cloudtechnologie, FinOps en DevSecOps, en richt governance opnieuw in om de nieuwe manier van werken te borgen.
Een cruciale succesfactor was het wederzijdse vertrouwen en het duidelijke commitment binnen de gehele keten van besluitvorming: een Raad van Bestuur die overtuigd was van de cloudstrategie en hiervoor consistent tijd, aandacht en middelen beschikbaar stelde; een ICMT‑MT en CIO die jarenlang prioriteit gaven aan modernisering ondanks operationele druk; en partners die in ontwerp, expertise en aansturing naadloos aansloten bij de Zuyderland‑werkwijze.
In het begin was het vinden van de juiste balans tussen externe expertise en Zuyderland‑eigenaarschap een uitdaging. Het vertrouwen ontstond echter niet door erover te praten, maar door samen te werken. Door vroeg te starten, iteratief bij te sturen en verwachtingen telkens scherp te zetten, groeide het partnerschap uit tot één geïntegreerd team. Deze flexibiliteit van beide kanten was essentieel om de transformatie duurzaam tot een succes te maken.
Ook financieel en operationeel zijn er uitdagingen. De verschuiving van CapEx naar OpEx maakt kostenbeheersing essentieel. Door vroeg te beginnen met FinOps is inzicht gecreëerd in verbruik, optimalisaties en de daadwerkelijke kosten van applicaties en infrastructuur.
Daarnaast vraagt het project om nauwe samenwerking tussen zorgprofessionals, ICMT-teams, ChipSoft, leveranciers van niche-applicaties, securitypartners en externe experts – een multidisciplinaire aanpak die in deze omvang zelden voorkomt in de Nederlandse zorg.
Een treffend voorbeeld hiervan is de moderne HiX‑client die in een published app‑omgeving (AVD) onder productieload onverwachte performanceproblemen vertoonde. In de dagen na livegang werkten Zuyderland, ChipSoft, PinkRoccade, Microsoft, RapidCircle en KPMG intensief samen om de oorzaak te achterhalen en gericht op te lossen — ieder vanuit een complementaire rol, maar volledig gelijkwaardig. Deze gezamenlijke aanpak illustreert hoe het partnerschap in de praktijk functioneert. De snelheid waarmee dit multidisciplinaire team onder hoge druk tot een oplossing kwam, is exemplarisch voor de volwassenheid van het partnerschap en de kracht van de cloudarchitectuur waarop Zuyderland nu verder bouwt.
Beschrijf de gerealiseerde toegevoegde waarde voor de interne of externe klant
Ondanks de complexiteit heeft Zuyderland in korte tijd grote stappen gezet. Het nieuwe cloudfundament biedt een toekomstvaste en veilige omgeving waarop zorgprofessionals kunnen vertrouwen. De prestaties van kritische systemen, waaronder HiX, zijn door gerichte optimalisaties significant verbeterd. Deze optimalisaties waren alleen mogelijk door de intensieve samenwerking tussen Zuyderland, ChipSoft, PinkRoccade en de cloudpartners.
Door opschoning van het applicatielandschap – meer dan zestig applicaties zijn al uitgefaseerd – ontstaat een veel overzichtelijker, veiliger en kostenefficiënter domein. Het dataplatform biedt nu ruimte voor innovatie, waaronder AI‑oplossingen die helpen bij triage, documentverwerking, monitoring en het voorspellen van zorgvraag en capaciteit.
Voor zorgprofessionals betekent dit een merkbare verbetering: moderne werkplekken, betere beschikbaarheid van informatie, minder administratieve belasting en meer mogelijkheden voor hybride en regionale samenwerking.
Beschrijf de originaliteit en/of innovatieve kracht van/in het ict-project
De cloudtransformatie van Zuyderland is vernieuwend op meerdere fronten. Het ziekenhuis behoort tot de eerste organisaties in Nederland die ChipSoft HiX volledig in Azure implementeert – een belangrijke mijlpaal voor de sector. De cloudomgeving biedt Zuyderland ongekende schaalbaarheid, mogelijkheden om AI breed toe te passen en een fundament dat klaar is voor de digitale zorg van de toekomst.
Ook de aanpak is innovatief. Het project wordt uitgevoerd door een consortium van KPMG, Microsoft en Rapid Circle, dat vanaf de start als één gezamenlijke partij opereert. In hechte samenwerking met Zuyderland. Hiermee wordt versnippering voorkomen en ontstaat een geïntegreerde aanpak waarin strategie, technologie, security, adoptie en implementatie samenkomen.
De innovatieve kracht zat ook in de manier waarop het partnerschap tussen Zuyderland en de externe partijen werd ingericht. Door de juiste balans te vinden tussen externe expertise en interne eigenaarschap ontstond een geïntegreerde aanpak waarin strategie, architectuur, security, adoptie en uitvoering samenkwamen en in elke projectfase verder werd bijgeslepen.
Zuyderland werkt intensief samen met diverse partners, waaronder applicatieleveranciers, integratiespecialisten, hosting- en securityexperts. Deze brede publiek-private samenwerking maakt het mogelijk om zowel technisch als organisatorisch te versnellen.
Beschrijf de rolverdeling tussen interne en externe leveranciers in dit project en hoe de samenwerking effectief is georganiseerd
Zuyderland zelf staat aan het stuur van de transformatie en bepaalt strategie, prioriteiten en governance. De ICMT-teams, zorgprofessionals en de Raad van Bestuur spelen een centrale rol in ontwerp, besluitvorming en adoptie.
Het programma wordt daarmee in de kern gedragen door de eigen ICMT organisatie van Zuyderland. Zij hebben zelf de nieuwe werkplekken ontworpen en geoptimaliseerd, applicatiemigraties voorbereid, architectuurkeuzes gemaakt en de integratie tussen cloud en on premise (inclusief Azure Local) vormgegeven. Externe partners leveren expertise, maar Zuyderland bepaalt richting, tempo en alle essentiële ontwerpbeslissingen. Het team van Zuyderland heeft samengewerkt met de teams uit het consortium dat zich voor deze transformatie heeft gevormd.
Het consortium bestaat uit drie partners:
KPMG – strategische partner voor cloudstrategie, programmamanagement, governance en coördinatie tussen alle partijen. Ook heeft KPMG de applicatie migratie en nieuwe werkplek realisatie aangestuurd.
Microsoft – leverancier van het cloudplatform, met expertise op het gebied van architectuur, security en optimale inzet van Azure‑componenten.
Rapid Circle – ondersteuning van de Azure inrichting binnen het programma.
Er is verder intensieve samenwerking met diverse andere partijen waaronder:
ChipSoft – leverancier van HiX en co‑ontwerper van de cloudarchitectuur. ChipSoft leverde een essentiële bijdrage aan het betrouwbaar en veilig implementeren van het EPD in Azure.
PinkRoccade – een uiterst betrouwbare partner die niet alleen de technische realisatie mogelijk maakte, maar ook onder hoge druk stabiel en oplossingsgericht bleef — een cruciale factor in het veilig en succesvol migreren van de volledige HiX‑backend naar Azure.
Tal van andere partijen – leveranciers van medische applicaties, integratiepartners, experts op het gebied van datamigratie, niche‑software, security en netwerkverbindingen.
Samen vormen zij het ecosysteem dat Zuyderland in staat stelt om een van de meest ambitieuze cloudtransformaties in de Nederlandse zorg tot een succes te maken.