De regiotransformatie Twente verbindt meer dan 25 organisaties in één digitaal zorgnetwerk. Met veilige datadeling, een regionaal dataplatform en gezamenlijke werkprocessen wordt zorg slimmer georganiseerd en krijgen inwoners sneller passende ondersteuning.
Algemene beschrijving (incl. samenvatting van onderstaande vier punten)
In Twente is de zorgtransformatie niet gestart vanuit individuele organisaties, maar vanuit een gezamenlijke regionale ambitie. Meer dan 25 zorgorganisaties, zorgverzekeraars en regionale partners bouwen samen aan één digitaal zorgnetwerk waarin data veilig en verantwoord kan worden gedeeld. Door data, technologie en samenwerking centraal te stellen, is een regionaal fundament gelegd waarop organisaties gezamenlijk sturen op kwaliteit, toegankelijkheid en betaalbaarheid van zorg.
Het regionale dataplatform fungeert daarbij als verbindende schakel tussen organisaties, systemen en processen. Zorgverleners kunnen — mét toestemming van inwoners — precies de informatie zien die zij nodig hebben, op het juiste moment en op de juiste plek. Dat voorkomt dubbel werk, versnelt hulpverlening en geeft inwoners meer regie over hun zorgtraject. Zo wordt de zorg slimmer georganiseerd en blijft deze beschikbaar, betaalbaar en werkbaar voor de komende jaren en generaties.
De regiotransformatie heeft geleid tot een wezenlijk andere manier van werken: van versnipperde initiatieven naar gezamenlijke prioritering, van lokale data eilanden naar gedeelde informatievoorziening en van reactieve sturing naar datagedreven besluitvorming. Deze aanpak onderscheidt zich door schaal, governance en mensgerichte implementatie.
De gezamenlijke ambitie wordt concreet zichtbaar in vijf regionale usecases die nieuwe manieren van samenwerken en datagebruik mogelijk maken:
- een 360 graden beeld van de patiënt, waardoor zorgverleners minder tijd kwijt zijn aan informatie verzamelen;
- een regionaal diagnostisch portaal dat dubbele onderzoeken voorkomt;
- regionaal inzicht in capaciteit, zodat inwoners sneller passende zorg ontvangen;
- gekoppelde thuismonitoring, waardoor zorg op afstand mogelijk wordt;
- proactieve zorgplanning, waarin behandelwensen en afspraken vooraf worden vastgelegd.
De kern van de transformatie bestaat uit:
- Anders denken en anders doen: gezamenlijke werkprocessen gericht op regionale uitkomsten boven organisatiebelang;
- Regionale databeschikbaarheid: data wordt aangeleverd volgens uniform afgesproken standaarden en architectuurprincipes;
- Een gedeeld regionaal dataplatform: data wordt eenmalig vastgelegd in eigen bronsystemen en vervolgens veilig beschikbaar gesteld en hergebruikt;
- Nieuwe governance: regionale afspraken over datadeling, eigenaarschap, privacy en gebruik zorgen voor vertrouwen en continuïteit.
Deze combinatie van gedeelde ambitie, technologie, governance en werkwijzen vormt een schaalbare, duurzame en uniek Nederlandse manier van samenwerken die de basis legt voor toekomstbestendige zorg in Twente.
Beschrijf de complexiteit en/of risico’s bij het doorvoeren van deze organisatietransformatie
De regiotransformatie Twente is organisatorisch, technisch en cultureel complex vanwege:
- Multidisciplinair & multi‑organisatorisch werken: 25+ organisaties met verschillende belangen, systemen, volwassenheidsniveaus en financieringsstructuren moeten gezamenlijke keuzes maken.
- Datadeling over organisatiegrenzen heen: Het combineren van data uit ziekenhuizen, VVT, GGZ, huisartsen, apotheken en diagnostische labs introduceert risico’s rond privacy, datakwaliteit en beveiliging.
- Nieuwe governance en eigenaarschap: Het vastleggen van regionaal data stuwardship, eigenaarschap en besluitvormingsmodellen vraagt om intensieve afstemming en nieuwe rolverdeling.
- Afhankelijkheid van techniek én mens: Een regionaal dataplatform kan alleen slagen als het gebruik ingebed raakt in werkprocessen én als zorgprofessionals vertrouwen hebben in de data.
- Structurele bekostiging en continuïteit: Regiotransformatie vraagt om duurzame financiering en gedeelde investeringen, iets wat nieuw is in veel regio’s.
Beschrijf de gerealiseerde waarde van deze organisatietransformatie voor de interne of externe klant
De regiotransformatie levert inmiddels tastbare resultaten op. Organisaties werken samen vanuit gedeelde digitale standaarden, data stroomt veilig tussen domeinen, en er is een regionale manier van werken ontstaan waarin inzicht, samenwerking en continu verbeteren centraal staan. Dit vertaalt zich in duidelijke waarde voor inwoners, zorgprofessionals en organisaties.
- Digitalisering en standaardisatie van data-uitwisseling: zorgorganisaties maken data beschikbaar via afgesproken standaarden en architectuurprincipes, waardoor gegevens regionaal herbruikbaar en vergelijkbaar zijn geworden.
- Introductie van een regionaal dataplatform: dit platform maakt het mogelijk om data uit verschillende bronsystemen veilig beschikbaar te stellen en te gebruiken binnen diverse usecases. Voor het eerst in Nederland stroomt zorgdata tussen ziekenhuizen en VVT-organisaties via één regionaal dataplatform.
- Nieuwe manier van samenwerken: zorgorganisaties werken niet langer uitsluitend vanuit hun eigen perspectief, maar vanuit het netwerk van de patiënt, met gezamenlijke regionale doelen en usecases.
- Vernieuwde governance: afspraken over datadeling, eigenaarschap en gebruik zijn regionaal vastgelegd, waardoor vertrouwen en continuïteit zijn geborgd.
Waarbij de transformatie meetbare waarde oplevert voor patiënten, professionals en de betrokken organisaties:
Voor inwoners en patiënten
- Voor inwoners betekent dit dat je je verhaal maar één keer hoeft te vertellen. De wachttijd voor passende zorg wordt korter, dubbele onderzoeken zijn niet meer nodig en je krijgt meer grip op je eigen zorgtraject. Bovendien verkleinen we de kans op fouten, zoals verkeerde behandelingen of medicatie.
- Betere zorgcoördinatie doordat data over domeinen heen beschikbaar is.
- Minder herhaalvragen en efficiëntere zorgpaden dankzij gedeelde informatie.
Voor zorgprofessionals
- Eén duidelijk overzicht van patiëntgegevens
- Regionale dashboards en inzichten ondersteunen datagedreven besluitvorming.
- Administratieve lasten verminderen doordat data gestandaardiseerd wordt aangeleverd en hergebruikt, en dus meer tijd voor zorg.
- Alle onderzoeken en afspraken staan overzichtelijk bij elkaar, waardoor de afstemming en samenwerking tussen zorgverleners verbeteren.
- Snellere detectie van knelpunten in werkprocessen door gezamenlijke datamonitoring.
- Slimmer samenwerken in het netwerk rondom de patiënt, het werk wordt soepeler georganiseerd en dat zorgt voor meer werkplezier.
Voor de deelnemende organisaties
- Eén regionaal fundament voorkomt doublures en versnippering in IT investeringen.
- Betere samenwerking tussen domeinen (cure, care, GGZ, huisartsenzorg, apotheken en labs).
- Grotere effectiviteit van transformatiegeld door gezamenlijke uitvoering in plaats van losse projecten.
Voor de regio als geheel
- De regio bouwt een duurzaam innovatie-ecosysteem dat talent aantrekt en kennisdeling bevordert.
- Gezamenlijke prioritering maakt de transformatie toekomstvast.
Beschrijf de originaliteit en/of innovatieve kracht van deze organisatietransformatie
Twente is de eerste regio in Nederland waar zorgdata tussen ziekenhuizen, VVT‑organisaties en huisartsen structureel via één regionaal dataplatform wordt gedeeld — niet als pilot, maar als vast onderdeel van de regionale werkwijze. De kracht van Regiotransformatie Twente zit in het feit dat technologie, organisatie en samenwerking integraal zijn aangepakt. Waar veel initiatieven blijven steken in pilots of losse dashboards, is in Twente gekozen voor een structurele, schaalbare aanpak op regionaal niveau.
Het onderscheidend vermogen ten opzichte van eerdere werkwijzen en andere regio’s bestaat onder meer uit:
- Mensgerichte transformatie: de focus ligt niet alleen op technologie, maar juist op het ondersteunen van zorgprofessionals en het verminderen van administratieve lasten.
- Regionale schaal en samenhang: meerdere zorgsectoren en organisaties werken vanuit één gedeeld dataplatform en gezamenlijke prioriteiten.
- Van inzicht naar actie: data wordt niet alleen ontsloten, maar wordt actief gebruikt om werkprocessen, samenwerking en besluitvorming te verbeteren.
- Duurzaam fundament: het platform en de governance zijn ingericht voor doorontwikkeling, waardoor nieuwe vraagstukken eenvoudig kunnen worden toegevoegd.
Beschrijf de rol van de interne of externe leverancier(s) bij deze organisatietransformatie
Interne rol – de regio aan het stuur
De samenwerkende Twentse organisaties zijn eindverantwoordelijk voor de transformatie. Zij bepalen de gezamenlijke visie, prioriteiten, governance, datadefinities, datastandaarden en regionale usecases. Regionale projectteams met vertegenwoordigers uit zorg, IT, data en bestuur dragen het programma, ontwikkelen de usecases en borgen de implementatie in de dagelijkse praktijk.
Externe rol – partners als versnellers en experts
Externe partijen leveren expertise, capaciteit en technische oplossingen, maar werken altijd binnen de regionale kaders. Centraal staat de samenwerking tussen KPMG en Microsoft die als 1 partij het dataplatform leveren en opbouwen voor de regio.
- KPMG ondersteunt de regio bij visieontwikkeling, governance-inrichting, programmastructuur, datastandaarden, privacy kaders, implementatie en verandermanagement.
- Microsoft ondersteunt het regionale dataplatform met Azure‑cloudtechnologie, cybersecurity‑standaarden en interoperabiliteit via FHIR‑services. Hierdoor wordt veilige, schaalbare en domein‑overstijgende datadeling mogelijk.
Daarnaast is er de samenwerking met meerdere partijen, zoals Zorgviewer die allemaal een eigen belangrijke rol vervullen.
Technologiepartners ontwikkelen en beheren het regionale dataplatform, zorgen voor interoperabiliteit en leveren beveiligde data integratie. Er is intensieve samenwerking met ECD en EPD aanbieders zoals ChipSoft om data te kunnen ontsluiten voor de regionale use cases.
Zorgverzekeraar(s) ondersteunen de regionale prioriteiten en transformatie via gezamenlijke financiering en inhoudelijke borging.
De samenwerking is zo ingericht dat de regio eigenaarschap behoudt van het platform, terwijl externe partners versnellen en verdiepen.