Met een volledig managed en veilige netwerkarchitectuur zorgt KPN samen met de experts van IT&Care voor betrouwbare en altijd beschikbare IT-verbindingen voor gezondheidsdienstverlener HumanTotalCare, waar onder andere arbodiensten ArboNed en HumanCapitalCare onderdeel van zijn.
Algemene beschrijving (incl. samenvatting van onderstaande vier punten)
Uitgebreide beschrijving
Binnen zorgorganisaties is IT allang niet meer ondersteunend, maar bedrijfskritisch. Artsen en medewerkers moeten altijd en overal in Nederland veilig kunnen werken, met directe toegang tot patiëntgegevens en zorgsystemen zonder concessies te doen aan beschikbaarheid of dataveiligheid.
Voor gezondheidsdienstverlener HumanTotalCare heeft KPN daarom een toekomstbestendig IT fundament gerealiseerd, waarin Secure Connect, Logfilemanagement en een volledig managed netwerkarchitectuur samenkomen.
Met Secure Connect krijgen artsen en medewerkers veilige, gecontroleerde toegang tot (zorg)applicaties, ongeacht locatie of apparaat. Dit maakt flexibel en hybride werken mogelijk, terwijl gevoelige zorgdata optimaal wordt beschermd. Aanvullend zorgt Logfilemanagement voor continue monitoring, logging en inzicht in netwerk- en security events. Hierdoor is niet alleen de data veiliggesteld, maar kan ook aantoonbaar worden voldaan aan wet en regelgeving binnen de arbodienstverlener.
KPN moderniseerde samen met IT&Care (als IT-organisatie ook onderdeel van HumanTotalCare) haar IT infrastructuur op basis van SD WAN en SD LAN technologie. Meerdere zorglocaties zijn via een intelligent netwerk verbonden, met redundante verbindingen tussen vier kritieke locaties. Dit garandeert continuïteit van zorgprocessen, zelfs bij verstoringen. Doordat het netwerk volledig wordt beheerd door KPN, wordt de IT&Care, de IT-organisatie van HumanTotalCare, ontzorgd en ontstaat ruimte voor verdere zorginnovatie.
Resultaat:
· Altijd beschikbare en veilige zorg IT
· Veilig werken voor artsen en medewerkers, waar dan ook in Nederland
· Beschermde en aantoonbaar veilige data
· Minder beheerlast en hogere betrouwbaarheid van kritieke systemen
· Een solide basis voor toekomstige digitale zorgtoepassingen
Deze case laat zien hoe KPN-zorg- en gezondheidsorganisaties helpt om digitale continuïteit, veiligheid en flexibiliteit te combineren in één geïntegreerde oplossing.
Beschrijf de complexiteit en/of risico's in/van het ict-project
Doel van het project
· Het continu en veilig functioneren van zorgprocessen waarborgen, ongeacht locatie of omstandigheden
· De IT infrastructuur moderniseren naar een toekomstbestendig, schaalbaar en beheersbaar fundament
· Veilige, stabiele en landelijk toegankelijke netwerkverbindingen realiseren voor artsen en medewerkers
· Het IT beheer vereenvoudigen en professionaliseren, zodat de focus kan liggen op zorg en innovatie
Resultaten / impact
· Aantoonbaar hogere beschikbaarheid van kritieke zorgsystemen en applicaties
· Verbeterde netwerkprestaties en betrouwbaarheid tussen zorglocaties en gebruikers door heel Nederland
· Significante vermindering van beheer- en operationele lasten voor interne IT teams dankzij volledig managed services
· Veilig werken overal in Nederland, met beschermde data en continue monitoring via Secure Connect en Logfilemanagement
· Een solide en toekomstbestendige basis voor verdere digitale zorginnovaties
Beschrijf de gerealiseerde toegevoegde waarde voor de interne of externe klant
Dit project levert HumanTotalCare directe en aantoonbare waarde doordat de volledige zorg‑IT continu beschikbaar, veilig en toekomstbestendig is ingericht. Artsen en medewerkers kunnen altijd en overal in Nederland veilig werken, met directe toegang tot patiëntgegevens en zorgsystemen, ongeacht locatie of apparaat. Dit ondersteunt flexibel en hybride werken zonder concessies te doen aan dataveiligheid of compliance.
Door de combinatie van Secure Connect, Logfilemanagement en een volledig managed netwerkarchitectuur is niet alleen de beschikbaarheid van kritieke zorgsystemen verhoogd, maar wordt ook aantoonbaar voldaan aan wet- en regelgeving binnen de arbodienstverlening. Tegelijkertijd is de beheerlast voor de interne IT‑organisatie sterk verminderd. Hierdoor kan IT&Care zich meer richten op zorginnovatie, terwijl de continuïteit van zorgprocessen structureel is geborgd – zelfs bij verstoringen dankzij redundante verbindingen tussen kritieke locaties.
Beschrijf de originaliteit en/of innovatieve kracht van/in het ict-project
De innovatie van dit project zit in de integrale benadering van beschikbaarheid, veiligheid en beheer binnen een bedrijfskritische zorgomgeving. In plaats van losse IT‑oplossingen is gekozen voor één samenhangend, toekomstbestendig fundament waarin netwerk, security en monitoring volledig zijn geïntegreerd.
De inzet van moderne SD‑WAN en SD‑LAN technologie, gecombineerd met Secure Connect en centraal Logfilemanagement, maakt het mogelijk om meerdere zorglocaties intelligent en redundant met elkaar te verbinden. Hierdoor ontstaat een flexibel en schaalbaar netwerk dat meebeweegt met de eisen van hybride werken en digitale zorgtoepassingen. De continue monitoring en logging zorgen bovendien voor realtime inzicht in netwerk- en security‑events, wat binnen de zorgsector essentieel is voor zowel veiligheid als compliance. Deze combinatie maakt het project onderscheidend binnen zorg‑IT.
Beschrijf de kracht van de interne of externe leverancier
De kracht van KPN als leverancier ligt in het vermogen om complexe, bedrijfskritische zorg‑IT volledig te ontwerpen, implementeren én beheren. KPN levert niet alleen de technische infrastructuur, maar neemt ook de volledige verantwoordelijkheid voor beheer, continuïteit en betrouwbaarheid van het netwerk.
Door de nauwe samenwerking met IT&Care – zelf onderdeel van HumanTotalCare – sluit de oplossing naadloos aan op de dagelijkse praktijk en eisen van de zorgorganisatie. KPN combineert diepgaande netwerk‑ en security‑expertise met ervaring in gereguleerde omgevingen zoals de zorg. Dit resulteert in een stabiele, veilige en altijd beschikbare IT‑omgeving die HumanTotalCare ontzorgt en tegelijkertijd een solide basis biedt voor toekomstige digitale zorginnovaties.