VDL Digital ontwikkelde samen met InSpark een schaalbaar en veilig AI platform op Microsoft Azure. Hiermee kunnen meer dan 100 VDL bedrijven AI gecontroleerd toepassen en direct waarde realiseren, te beginnen met het razendsnel doorzoeken van complexe technische documentatie.
Algemene beschrijving (incl. samenvatting van onderstaande vier punten)
VDL ETG bouwt extreem complexe high precision machines waarvan de technische documentatie verspreid staat over honderden bestanden. Die kennis vinden of herleiden kostte medewerkers veel tijd en was afhankelijk van individuele experts. VDL Digital wilde daarom een gecontroleerde en schaalbare manier om AI in te zetten, niet als losse tools maar als centraal beheerd platform dat governance, veiligheid en capaciteit waarborgt voor alle VDL bedrijven.
Samen met InSpark is een AI platform gebouwd op Microsoft Azure, ontworpen als een landingzone met specifieke AI architectuur en governance vereisten. In één geïntegreerd team werkten VDL Digital en InSpark aan de implementatie én aan de eerste usecase: een chatbot die honderden technische documenten doorzoekt en vragen in natuurlijke taal beantwoordt. De pilot leverde direct aantoonbare waarde op en vormde de basis voor duurzame opschaling. Dankzij training on the job is VDL nu in staat om het platform zelfstandig te beheren en nieuwe AI toepassingen te ontwikkelen.
Beschrijf de complexiteit en/of risico’s van de implementatie/ingebruikname van deze digitale innovatie
De implementatie was technisch complex omdat het platform moest voldoen aan strikte governance en compliance eisen voor meer dan 100 bedrijfsonderdelen binnen de VDL Groep. Een AI platform als landingzone vraagt om beveiligde toegang, eerlijke verdeling van verwerkingscapaciteit en volledige controle over AI verkeer en prompts. Dat laatste bracht nieuwe risico’s met zich mee, waaronder performancebewaking, responsible AI checks en beleidsconform gebruik. Met de hub and spoke architectuur kon VDL Digital deze risico’s ondervangen: centraal beheer gecombineerd met gedistribueerde adoptie. Ook het onderbrengen van alle AI functionaliteit onder één schaalbaar platform vormde een uitdaging, die alleen te realiseren was via nauwe samenwerking tussen meerdere technische disciplines.
Beschrijf de gerealiseerde waarde van deze digitale innovatie voor de externe klant in desbetreffende branche
De eerste AI usecase leverde directe tijdswinst op door documentatiezoekers te vervangen door een intelligente chatbot. Medewerkers vinden binnen seconden informatie waarvoor ze eerder tientallen documenten moesten doorpluizen of afhankelijk waren van experts. Hierdoor verbetert de operationele efficiëntie aanzienlijk. Tegelijkertijd is een platform neergezet dat toekomstige AI toepassingen mogelijk maakt zonder opnieuw te investeren in losse tooling. VDL Digital kan nu zelf nieuwe AI apps ontwikkelen en beheren, waardoor innovatie versnelt en kennis beter wordt benut binnen de hele organisatie.
Beschrijf de originaliteit en/of innovatieve kracht van deze digitale innovatie
De vernieuwing zit niet alleen in de toepassing van AI, maar vooral in de schaalbare en gecontroleerde manier waarop dat gebeurt. In plaats van experimenten met losse chatbots is gekozen voor een enterprise brede AI landingzone op Azure, inclusief generatieve AI gateway en volledige governance structuur. Dit zorgt dat AI veilig, consistent en duurzaam wordt ingezet binnen alle VDL bedrijven. De combinatie van hub and spoke architectuur, cloud accelerators en een generatieve gateway maakt deze oplossing onderscheidend en toekomstbestendig.
Beschrijf de rol van de interne of externe leverancier(s) bij deze digitale innovatie
InSpark fungeerde als strategische technologiepartner en bracht ervaring mee in cloudarchitectuur, landingzones, AI implementaties en Microsoft Azure. InSpark hielp het door VDL Digital ontworpen platform te implementeren, versneld door hun eigen accelerators, en werkte intensief samen in één geïntegreerd team. Daarnaast verzorgde InSpark on the job training, zodat VDL Digital nu in staat is zelfstandig het platform te beheren, nieuwe AI apps te ontwikkelen en governance te waarborgen.