Gemeenten beschikken over veel informatie over complexe casuïstiek, maar missen integraal overzicht en effectieve regie. Onze datagedreven, integrale aanpak brengt zorg-, veiligheids- en sociaal-domeinpartners samen in één omgeving, waardoor sneller, beter en aantoonbaar effectiever wordt gehandeld.
Algemene beschrijving (incl. samenvatting van onderstaande vier punten)
Complexe casuïstiek in het sociaal domein vraagt om intensieve samenwerking tussen meerdere organisaties. In de praktijk leidt versnippering van informatie, onduidelijke regie en gebrekkige afstemming tot escalaties, inefficiëntie en suboptimale interventies.
De aanpak van Optimale Samenwerking en INKIS doorbreekt dit fundamenteel. Door meer dan 300 casussen datagedreven te analyseren, zijn patronen, knelpunten en werkzame interventies inzichtelijk gemaakt. Deze inzichten vormen de basis voor een integraal handelingskader.
Multidisciplinaire teams werken vervolgens samen in één digitale casusomgeving. Hierin worden signalen, interventies en voortgang centraal geregistreerd. Dit creëert één gedeeld casusbeeld, duidelijke regie en continue sturing op resultaat.
De kracht zit in de combinatie van data, samenwerking en (Data Science) technologie. Hierdoor ontstaat niet alleen beter inzicht per casus, maar ook structureel inzicht in patronen en trends, wat leidt tot continue verbetering van beleid en uitvoering.
Beschrijf de complexiteit en/of risico's in/van het ict-project
De complexiteit van dit project ligt primair in het verbinden van organisaties, belangen en werkwijzen. Verschillende domeinen werken met eigen systemen, wetgeving en verantwoordelijkheden, wat samenwerking en gegevensdeling bemoeilijkt.
Daarnaast vraagt het realiseren van één integraal casusbeeld om organisatorische verandering: heldere governance, mandaat en herinrichting van processen. Tegelijkertijd moet de oplossing aansluiten op de dagelijkse praktijk van professionals zonder extra administratieve lasten.
De aanpak adresseert deze complexiteit door technologie en samenwerking integraal te ontwerpen. Het platform ondersteunt niet alleen registratie, maar stuurt actief op integrale samenwerking via 12 in de architectuur ingebouwde samenwerkingsvariabelen.
Beschrijf de gerealiseerde toegevoegde waarde voor de interne of externe klant
Deze aanpak realiseert een aantoonbare systeemdoorbraak in het sociaal domein.
Professionals werken vanuit één gedeeld casusbeeld, wat leidt tot aanzienlijk minder conflicten en frictie. Multidisciplinaire samenwerking wordt effectiever en consistenter.
De impact op gezinnen is direct: door betere afstemming en snellere interventies neemt het veiligheidsgevoel aantoonbaar toe en worden escalaties voorkomen.
Besluitvorming verbetert kwalitatief. Op basis van integrale en actuele informatie ontstaan beter onderbouwde, consistente en reproduceerbare besluiten. De 12 samenwerkingsvariabelen borgen dat effectieve samenwerking structureel plaatsvindt.
Financieel leidt dit tot substantiële besparingen. Dubbele registraties verdwijnen en interventies worden effectiever ingezet, wat resulteert in efficiënter gebruik van capaciteit.
Dit is geen optimalisatie, maar een structurele transformatie naar datagedreven, integraal en effectief (samen)werken.
Beschrijf de originaliteit en/of innovatieve kracht van/in het ict-project
De innovatie ligt in de unieke combinatie van technologie, samenwerking en organisatieontwikkeling.
Waar andere oplossingen zich richten op losse onderdelen, verbindt deze aanpak data, werkwijze en digitale ondersteuning in één integraal systeem. De softwarearchitectuur bevat expliciet samenwerkingsprincipes, waardoor samenwerking niet afhankelijk is van individuen maar structureel wordt ondersteund.
De aanpak is gebaseerd op praktijkdata, wetenschappelijke inzichten en bewezen samenwerkingsprincipes, waardoor deze schaalbaar en reproduceerbaar is. Dit maakt het een duurzame oplossing met brede toepasbaarheid.
Daarnaast is de software interoperabel (makkelijk te koppelen), cloud-based (opschaalbaar), horizontaal (netwerk- en ketenprincipes) en configurabel
(aan te passen aan de gemeentelijke context). Hierdoor wordt effectieve samenwerking structureel geborgd.
Beschrijf de kracht van de interne of externe leverancier
De samenwerking tussen Optimale Samenwerking en INKIS combineert domeinkennis, datagedreven werken en technologische innovatie. Denk hierbij aan slimme workflows met conditions, triggers en actions, AI-ondersteunde analyses en datagedreven sturing op basis van ruwe data, patroonherkenning, effectmeting en monitoring.
Optimale Samenwerking brengt expertise in governance, procesinrichting en ketensamenwerking. INKIS levert het platform waarin samenwerking, data en sturing samenkomen. Het multifunctionele platform ondersteunt professionals in hun dagelijkse werk en maakt integrale samenwerking praktisch uitvoerbaar.
Beide organisaties onderhouden daarnaast een onderzoeksrelatie met de universiteit rondom datagedreven werken bij complexe casuïstiek. Deze combinatie van praktijkervaring, wetenschappelijke inzichten en technologische innovatie versterkt de onderbouwing en doorontwikkeling van de aanpak.
Samen realiseren zij een oplossing die niet alleen inzicht biedt, maar daadwerkelijk gedrag en samenwerking verandert. Dit leidt tot betere uitkomsten voor inwoners, efficiënter gebruik van capaciteit en een duurzame verbetering in de aanpak van complexe casuïstiek.
INKIS: het digitale platform voor het sociale domein.