De case gaat over hoe Conclusion Xforce samen met Schiphol een geautomatiseerd, schaalbaar IT-platform heeft gebouwd dat als fundament dient voor de autonome luchthaven en zo de versnelling richting Schiphol’s Vision 2050 mogelijk maakt.
Algemene beschrijving (incl. samenvatting van onderstaande vier punten)
Schiphol en Conclusion Xforce hebben samen een geautomatiseerd IT-platform gebouwd dat schaalbaar, betrouwbaar en volledig als code is ingericht. Dit platform versnelt de onboarding van IT-diensten van weken naar minuten, verhoogt de autonomie van teams en ondersteunt Schiphols ambitie richting een autonome luchthaven in 2050. De samenwerking kenmerkt zich door kennisdeling, iteratieve ontwikkeling en sterke focus op security en compliance.
Beschrijf de complexiteit en/of risico's in/van het ict-project
Het ict-project bij Schiphol kenmerkt zich door aanzienlijke complexiteit en diverse risico’s. Technisch gezien was het realiseren van een geautomatiseerd, schaalbaar en betrouwbaar IT-platform uitdagend vanwege de omvang van Schiphol, de noodzaak tot integratie met bestaande systemen en de hoge eisen aan stabiliteit, compliance en security. De overstap naar een volledig ‘as code’ ingerichte infrastructuur vergrootte de cognitieve belasting voor engineers en vereiste specialistische kennis die intern niet aanwezig was en moeilijk extern te vinden is. Organisatorisch was er sprake van intensieve afstemming tussen verschillende teams (OS, netwerk, storage, afnemers), wat risico’s met zich meebracht op het gebied van samenwerking, communicatie en verandermanagement. Daarnaast was het essentieel om te voldoen aan strikte compliance-eisen en om de kennisoverdracht naar interne teams te waarborgen, zodat het platform duurzaam beheerd kan worden. De enterprise-omgeving van Schiphol vroeg om een gecontroleerde, iteratieve aanpak met continue validatie en formele aftekening, wat het project extra complex maakte.
Beschrijf de gerealiseerde toegevoegde waarde voor de interne of externe klant
Het gerealiseerde platform zorgt voor directe, geautomatiseerde levering van IT-diensten, waardoor onboarding van IT-diensten is teruggebracht van weken naar minuten en uiteindelijk seconden. Teams ervaren meer autonomie en minder handmatig werk, wat leidt tot een snellere time-to-market voor IaaS-diensten en dagelijkse automatisering van tientallen aanvragen. Door alles als code vast te leggen, is het platform reproduceerbaar, robuust en eenvoudig te onderhouden. Daarnaast is er actief geïnvesteerd in kennisoverdracht, zodat interne teams zelfstandig het platform kunnen beheren en doorontwikkelen. Dit alles versnelt de digitale transformatie van Schiphol en ondersteunt direct de ambitie richting een autonome luchthaven volgens Vision 2050.
Beschrijf de originaliteit en/of innovatieve kracht van/in het ict-project
Het ict-project onderscheidt zich door de innovatieve toepassing van platform engineering en een alles-als-code-aanpak, waarmee Schiphol een toekomstbestendig IT-fundament heeft gelegd. Door configuraties en infrastructuur volledig als code te beheren met moderne tools als Red Hat Ansible Automation Platform en Terraform, is het platform niet alleen reproduceerbaar en robuust, maar ook eenvoudig schaalbaar en aanpasbaar. De inzet van inner sourcing stimuleert samenwerking en kennisdeling tussen teams, waardoor functionaliteit sneller en collectief wordt ontwikkeld. De iteratieve, agile werkwijze met continue validatie en nauwe samenwerking met partners als Conclusion Xforce en Red Hat zorgt voor snelle innovatie en borgt tegelijkertijd stabiliteit en compliance. Deze combinatie van technische vernieuwing, organisatorische samenwerking en actieve kennisoverdracht maakt het project uniek en vormt een krachtig fundament voor verdere autonome en digitale ontwikkelingen op Schiphol.
Beschrijf de kracht van de interne of externe leverancier
Conclusion Xforce bracht diepgaande expertise in platform engineering en automation, die intern bij Schiphol ontbrak en ook in de markt schaars is. Door hun rol als Platform Engineers konden zij vanaf het ontwerp tot en met de realisatie een modern, als-code ingericht platform neerzetten, volledig afgestemd op de technische en organisatorische eisen van Schiphol. Ze werkten nauw samen met interne teams, begeleidden het proces van ontwerpvalidatie tot gefaseerde bouw, en borgden kennisoverdracht zodat Schiphol zelfstandig verder kan. Hun partnership met Red Hat versnelde toegang tot specialistische support. De kracht van Conclusion Xforce lag in het combineren van technische knowhow, begeleiding van iteratieve implementatie en het actief delen van kennis, waardoor Schiphol versneld richting haar Vision 2050 kon bewegen.