Deze case gaat over hoe PUUR. zorgmessenger zorgt voor snellere, veiligere en zorginstelling-overstijgende communicatie tussen wijkverpleging en huisartsen door gestandaardiseerde, geïntegreerde en veilige berichtenuitwisseling direct vanuit het cliëntdossier, zonder losse systemen of extra handelingen.
Algemene beschrijving (incl. samenvatting van onderstaande vier punten)
PUUR. zorgmessenger maakt communicatie tussen wijkverpleging en huisarts sneller, veiliger en zorginstelling-overstijgend door één gestandaardiseerd, geïntegreerd proces direct vanuit het cliëntdossier. Dit vermindert losse tools, administratieve lasten en zorgt voor consistente, veilige overdracht van informatie rechtstreeks in het huisartsensysteem, wat samenwerking en continuïteit in de zorg verbetert.
Beschrijf de complexiteit en/of risico's in/van het ict-project
De complexiteit van het ict-project ligt vooral in het realiseren van een gestandaardiseerd, zorginstelling-overstijgend communicatieproces tussen wijkverpleging en huisartsen, waarbij verschillende systemen en infrastructuren naadloos met elkaar moeten samenwerken. Risico’s zijn onder andere het waarborgen van gegevensveiligheid bij digitale communicatie, het correct koppelen van cliënt- en huisartsgegevens, en het voorkomen van incomplete overdrachten. Daarnaast vraagt de integratie met bestaande en toekomstige communicatieplatformen om flexibiliteit en technische robuustheid. De afhankelijkheid van één geïntegreerd systeem vermindert weliswaar de complexiteit voor gebruikers, maar verhoogt het belang van stabiele werking en goede ondersteuning bij storingen of updates. Tot slot is het essentieel dat alle betrokken zorgprofessionals de nieuwe werkwijze omarmen, om te voorkomen dat er alsnog wordt teruggevallen op oude, minder veilige communicatiekanalen.
Beschrijf de gerealiseerde toegevoegde waarde voor de interne of externe klant
PUUR. zorgmessenger maakt communicatie tussen wijkverpleging en huisartsen sneller, veiliger en eenvoudiger door berichten direct en veilig vanuit het cliëntdossier naar het huisartsensysteem te sturen. Dit voorkomt losse tools, dubbele handelingen en incomplete overdrachten. Alle relevante informatie komt in één keer bij de juiste huisarts terecht, wat zorgt voor minder administratieve belasting, minder onderbrekingen en meer grip op het zorgproces. De uniforme werkwijze over verschillende zorginstellingen heen bevordert herkenbaarheid, continuïteit en regionale samenwerking. Hierdoor kunnen zorgprofessionals zich meer richten op cliëntenzorg, terwijl de kwaliteit en veiligheid van samenwerking toenemen.
Beschrijf de originaliteit en/of innovatieve kracht van/in het ict-project
PUUR. zorgmessenger onderscheidt zich door volledig geïntegreerde, gestandaardiseerde communicatie direct vanuit het ECD naar het huisartsinformatiesysteem, zonder tussenkomst van losse systemen of extra handelingen. Dit innovatieve proces maakt het mogelijk om zowel gestructureerde als ongestructureerde berichten veilig en automatisch te koppelen aan de juiste cliënt en huisarts, waardoor communicatie altijd plaatsvindt binnen de vertrouwde werkomgeving van de huisarts. De oplossing ondersteunt verschillende communicatie-infrastructuren en is voorbereid op toekomstige standaarden, waardoor het flexibel inzetbaar is binnen en tussen zorginstellingen. Door alle communicatie te bundelen in het primaire zorgproces, vermindert PUUR. de administratieve last, voorkomt het ruis en versnelt het de informatieoverdracht. Het zorginstelling-overstijgende karakter zorgt voor uniforme samenwerking en herkenbaarheid, ongeacht organisatie of team, wat de regionale samenwerking en continuïteit van zorg versterkt.
Beschrijf de kracht van de interne of externe leverancier
PUUR. zorgmessenger brengt alle communicatie samen in het primaire zorgproces, waardoor zorgprofessionals niet langer hoeven te schakelen tussen verschillende systemen of te zoeken naar contactgegevens. Door aan te sluiten op bestaande standaarden en workflows, ontstaat er consistentie en wordt de administratieve belasting verminderd. De oplossing overbrugt verschillen tussen communicatie-infrastructuren en platformen, zodat gebruikers altijd op dezelfde manier kunnen werken, ongeacht de onderliggende techniek of organisatie. Dit zorgt voor minder ruis, meer focus op zorginhoud en een betrouwbare, veilige overdracht van informatie direct in het huisartsensysteem. Zo wordt samenwerking eenvoudiger, efficiënter en beter afgestemd op de dagelijkse praktijk.