IG&H is een consulting- en technologiebedrijf dat organisaties helpt bij digitale en operationele transformaties. Die expertise leidde tot Viamanta: een SaaS‑platform dat onderhoudsplanning en samenwerking in de logistiek digitaliseert, stilstand vermindert en onderhoud efficiënter maak.
Algemene beschrijving (incl. samenvatting van onderstaande vier punten)
Viamanta is een snelgroeiend SaaS-platform dat onderhoudsplanning en communicatie tussen fleet managers en werkplaatsen digitaliseert. Het vervangt telefoontjes, Excel lijsten en ad hoc planning door realtime inzicht, duidelijke afspraken en centrale statusupdates. Hierdoor neemt stilstand van trucks en trailers drastisch af, met directe impact op kosten, efficiëntie en duurzaamheid. Met meer dan 10.000 assets in de Benelux en Duitsland groeit Viamanta snel richting Europese standaard.
Beschrijf de complexiteit en/of risico’s van de implementatie/ingebruikname van deze digitale innovatie
De complexiteit en risico’s van de ingebruikname worden vooral bepaald door de gefragmenteerde markt voor onderhoud en planning. Werkplaatsen werken vaak met eigen (offline) systemen en hebben weinig tijd voor nieuwe tools, tenzij deze direct waarde opleveren. Dit beperkt de adoptie. Voor fleet managers geldt bovendien dat een platform pas waardevol is bij voldoende aangesloten werkplaatsen, wat het bereiken van kritische massa complex maakt.
De implementatie vereist dat er wordt afgestapt van diepgewortelde, analoge werkprocessen in een sector met een lage mate van digitalisering en een gemiddeld hogere leeftijd. Grote variatie in werkwijzen en beperkte digitale ervaring in werkplaatsen vormden significante adoptierisico’s. Daarnaast vereist het platform internationale schaalbaarheid, meertaligheid en integratie met uiteenlopende systemen. Succes hing af van intensieve begeleiding, training en vertrouwen op locatie.
Beschrijf de gerealiseerde waarde van deze digitale innovatie voor de externe klant in desbetreffende branche
Viamanta verlaagt onnodige stilstand aanzienlijk, waardoor trucks en trailers sneller operationeel zijn en kosten dalen. Fleet managers en werkplaatsen besparen dagelijks uren door minder telefoontjes, misverstanden en administratieve ruis. Het platform draagt bij aan duurzaamheid doordat dezelfde transportvraag met minder voertuigen kan worden uitgevoerd. Grote vloten krijgen bovendien helder overzicht en uniforme processen over alle locaties.
De processen tussen wagenpark- en werkplaatsmanagers worden gestroomlijnt. Wagenparkmanagers krijgen realtime inzicht in de beschikbaarheid van de werkplaats. Een ingebouwde chatfunctie stelt beide partijen in staat om snel en eenvoudig te communiceren – dit versnelt de tijd voor kostengoedkeuringen aanzienlijk, die werkplaatsen nodig hebben om met hun werkzaamheden te beginnen. Afspraken worden ook duidelijk vastgelegd, zodat facturering en betalingsverwerking daarna soepel verlopen. Door digitaal te plannen en alle communicatie rondom onderhoud te centraliseren, weet elke belanghebbende wat hij kan verwachten.
Beschrijf de originaliteit en/of innovatieve kracht van deze digitale innovatie
Het platform is gebouwd vanuit praktijkobservaties en combineert consumer-grade UX met B2B-complexiteit. Viamanta introduceert een intuïtieve, chat-gedreven samenwerkingstool in een markt die jarenlang analoog bleef. De datalaag biedt een basis voor toekomstige innovaties zoals dynamische beschikbaarheid en automatische planning via digitale agents. Deze combinatie van eenvoud, schaalbaarheid en toekomstvisie is uniek in de logistieke sector.
Beschrijf de rol van de interne of externe leverancier(s) bij deze digitale innovatie
IG&H ontwikkelde het platform end to end: van propositie en klantreis tot UX, UI en volledige technologie oplossing. Zij begeleidden pilots en ondersteunden adoptie op de werkvloer, inclusief persoonlijke on-site onboarding. Het interne Viamanta-team zorgde voor visie, marktvalidatie en internationale schaalstrategie. De nauwe samenwerking tussen praktijk, design en technologie maakte snelle realisatie én hoge adoptie mogelijk.