ING en Worldline hebben samen met Mastercard naar eigen zeggen een eerste zogenoemde Europese agentic betaling in productie gedemonstreerd. Daarbij wordt een betaling geïnitieerd door een ai‑agent, maar uitgevoerd binnen bestaande betaalinfrastructuur én met reguliere beveiligingsmechanismen. De transactie vond plaats op de financiële vakbeurs Money 20/20 begin juni in de RAI Amsterdam.
De transactie vond plaats tussen een kaarthouder van ING en een Nederlandse webshop. Volgens de betrokken partijen verliep de betaling via bestaande netwerken in Nederland en België en werd deze verwerkt via het Mastercard-netwerk. Authenticatie en autorisatie gebeurden met de gebruikelijke methoden.
De Franse betaalverwerker Worldline stelt dat hiermee is aangetoond dat door ai aangestuurde betalingen ook grensoverschrijdend binnen Europa kunnen functioneren, met behoud van inzicht en controle. ING trad op als uitgevende bank en verzorgde de verificatie van de betaling, terwijl Worldline de verwerking voor zijn rekening nam via zijn ‘acquiring- en issuing’-platforms.
Herkenbaarheid
In het praktijkvoorbeeld zoekt een klant van ING online een cadeau voor een huwelijksjubileum. Een ai-agent van de webshop selecteert concertkaarten binnen een vooraf vastgesteld budget en toont een voorstel. Pas na expliciete goedkeuring van de consument wordt de betaling uitgevoerd. Daarmee blijft de eindbeslissing bij de gebruiker, aldus de betrokken partijen.
Volgens de partijen is het een belangrijk uitgangspunt dat deze transacties herkenbaar zijn als ‘agentic betalingen’. Banken houden daarmee zicht op de aard van de betaling en kunnen deze traceren, terwijl het koopproces voor consumenten en webwinkels grotendeels geautomatiseerd verloopt.
Hans Overeem, hoofd betalingen bij ING Nederland, wijst op het praktische effect van dergelijke toepassingen: het kan het aankoopproces vereenvoudigen zonder dat dit ten koste gaat van beveiliging en vertrouwen. ‘Voor ING is dit een bouwsteen om ook in een omgeving met digitale assistenten een rol te blijven spelen’, zegt hij.
Opschaling
Ook Mastercard ziet de ontwikkeling als een volgende stap in digitale handel. Het bedrijf werkt aan standaarden voor zogeheten agentic commerce, waarbij software namens gebruikers transacties kan uitvoeren binnen afgesproken kaders.
De demonstratie komt op een moment dat banken en betaalnetwerken kijken naar de opschaling van dit soort toepassingen. De vraag verschuift daarbij van technische haalbaarheid naar betrouwbaarheid en inzet op grotere schaal. Volgens ING, Worldline, en Mastercard legt deze productiebetaling een basis voor verdere toepassingen, zoals terugkerende transacties of aankopen binnen vooraf ingestelde limieten.
