De 41 ict-beheerders van USG People die zijn overgestapt naar Capgemini hebben een baangarantie van een jaar gekregen. Het uitzendconcern besloot zijn infrastructuurbeheer uit te besteden en selecteerde de automatiseerder als uitvoerende marktpartij. Opvallend is dat de overgang van het personeel zonder veel onrust is verlopen.
Uitbestedingstrajecten waarbij personeel over moet stappen naar ict-leverancier stuiten vaak op weerstand. Het traject dat USG People inzette verliep echter soepel, vertelt Eric Foppen, senior leverancier-contractmanager IT Services bij USG People. Bijna alle beheerders zijn overgestapt en die overgang is zonder onrust verlopen, beweert hij. Dat is in zijn ogen te danken aan het feit dat USG People een 'mensenbedrijf' is en als uitzender verstand heeft van dit soort veranderingstrajecten waarbij arbeidsvoorwaardelijke aspecten veel aandacht nodig hebben. 'Wat hierbij naar mijn idee heeft meegespeeld is dat het om relatief jonge medewerkers betreft. Die zien kansen liggen bij Capgemini.'
Harmonisatie
Foppen merkt verder op dat de medewerkers en de ondernemingsraad nauw betrokken zijn geweest bij het traject. Marty Hermans, voorzitter van de ondernemingsraad waar ict onder valt, bevestigt dat het outsourcingstraject voorspoedig verlopen is. Volgens hem is dat onder meer te danken aan de methode die is gehanteerd om de arbeidsvoorwaarden van de USG-ict'ers te harmoniseren met die van Capgemini. 'Die zat goed in elkaar. Mensen werden daardoor gerustgesteld.'
Daarnaast, meent Hermans, speelt bij de soepele overgang mee dat de ict-medewerkers meer mogelijkheden hebben bij Capgemini. Dat is immers een ict-bedrijf, daar waar automatisering bij USG geen kernactiviteit is. 'De informatievoorziening hierover verliep goed. Capgemini gaf duidelijk aan welke loopbaankansen er bij het bedrijf liggen.'
Niet in paniek
Natuurlijk waren er ook kritische vragen over het traject en Capgemini, erkent de or-voorzitter. Bij dat bedrijf zijn de laatste jaren in Nederland veel banen verloren gegaan en is veel werk uitbesteed aan India. USG-medewerkers vroegen zich af hoe lang zij aan de slag konden blijven bij Capgemini. Uiteindelijk is een baangarantie van een jaar overeengekomen. Hermans denkt dat de meeste medewerkers daarover tevreden zijn. 'Ten slot van rekening is een baan voor het leven niet meer van deze tijd. Bovendien is een eigenschap van veel ict'ers dat ze niet snel in paniek raken. Die trekken, als het nodig is, hun eigen plan.'
Hermans is zelf ook ict'er, maar hij stapt niet over naar Capgemini. Bij USG People blijft een kleinere ict-afdeling achter die zich met de functionele kant en de aansturing van de leveranciers bezighoudt.
Achtergrondartikel
Lees ook het achtergrondartikel 'Ervaringsdeskundige blijft uitbesteden'.
