Vol trots laat een salesmedewerker zien dat hij al voor de vierde keer in twee maanden een server heeft weten te verkopen aan dezelfde klant. Deze medewerker verwerkt vervolgens de order zo snel mogelijk, zonder erbij na te denken of deze klant misschien nog meer nodig heeft dan simpelweg een extra server. Of misschien heeft hij daar wel over nagedacht, maar was hij bang om verwikkeld te raken in een discussie over technische zaken waar hij vooralsnog minder in thuis is dan servers.
Dergelijke scenario's zijn bij veel partners en resellers de dagelijkse praktijk. De storagebehoeften van klanten worden maar al te vaak met bekende oplossingen ingevuld. Omdat er niet genoeg kennis aanwezig is over de mogelijkheden, omdat ‘storage' in de perceptie te duur is, of te complex om te kunnen uitleggen. Vaak wordt dan gekozen voor de – op het eerste gezicht – logische en voor de hand liggende storageoplossing, bijvoorbeeld extra harddrives, externe enclosures of een extra server.
Maar is dat dan ook de beste keuze? Zijn andere storageoplossingen echt ingewikkeld, duurder of arbeidsintensiever? Al hebben oplossingen zoals storage array networks (san's) of iscsi de reputatie dat ze kostbaar of complex zijn. Toch blijkt in praktijk dat de beschikbaarheid en de schaalbaarheid van dergelijke storageoplossingen juist erg goed aansluiten bij de behoeften van veel bedrijven. Daarbij zijn er inmiddels wel degelijk eenvoudige san-iscsi-oplossingen die ook passen binnen het budget van de mkb-klant.
Daar liggen dan ook voor partners en reseller prima kansen om samen met de klanten te komen tot een bewuste keuze voor een betrouwbaar, betaalbaar, gemakkelijk te gebruiken en toekomstvast opslagsysteem. Zorg ervoor dat de klanten hun kritische informatie bewaren in een veilig opslagsysteem en laat ze zien dat een keuze voor traditionele oplossingen niet altijd goedkoper, veiliger of eenvoudiger is. Toon aan wat de risico's zijn en laat ze zien hoe ze die – betaalbaar en gemakkelijk – kunnen vermijden. Ze zullen u er dankbaar voor zijn!
Andries den Uijl
Manager Industrie Standaard Servers bij HP Nederland
