Koninklijke Mosa is een innovatieve fabrikant van wand- en vloertegels, opgericht in 1883. Met tegels van kwalitatief en esthetisch hoog niveau draagt Mosa bij aan architectonische ontwerpen van nu en morgen. De internationale organisatie produceert circa acht miljoen m2 tegels voor dertig landen op vier continenten. Koninklijke Mosa is eigendom van de Nederlandse beleggingsinstelling Egeria en is gevestigd in Maastricht. Mosa telt zeshonderd medewerkers.
Het einde van de ondersteuning door Microsoft van Windows XP in het voorjaar van 2014 was voor Mosa de aanleiding om het jaar daarvoor een vernieuwing van de werkplekinfrastructuur in gang te zetten. ‘We zijn redelijk behoudend geweest wat betreft de werkplekinfrastructuur. Maar met het EOL gaan van Windows XP en het niet langer beschikbaar komen van security patches in het vooruitzicht, zijn we gestart met een uitgebreid onderzoek naar een nieuwe werkplekinrichting. We stonden voor de keuze om een migratie uit te voeren naar traditionele Windows 7-gebaseerde fat clients of naar een moderne VDI-omgeving met thin clients in onze interne cloud,’ zegt Hans Cobben, hoofd systeembeheer bij Koninklijke Mosa B.V. ‘Na referentiebezoeken, het maken van een business plan en een ROI-berekening voor de komende vijf jaren, viel de keuze op vdi. Hiermee zijn we in staat de continuïteit van de bedrijfsvoering te garanderen en in te spelen op de veranderde behoeftes van de medewerkers en de strategie van Mosa.’
Infrastructure Framework met XenDesktop
Mosa heeft een drietal partijen benaderd om een VDI-oplossing aan te dragen, maar koos uiteindelijk voor Brain Force, een Platinum Citrix Solution Advisor, als implementatiepartner vanwege de aantoonbare ervaring en kennis op het gebied van werkplekinnovatie. Samen met Brain Force heeft Mosa een pilot gedaan en vervolgens een nieuwe werkplekinfrastructuur gerealiseerd, gebaseerd op het Brain Force Infrastructure Framework (Windows 7 met Citrix XenDesktop). De backoffice in de moderne dubbel uitgevoerde datacenters op twee fabriekslocaties zeshonderd meter uit elkaar, maakt gebruik van Cisco UCS blades en switches en NetApp-opslag. Voor de virtuele desktops is deze infrastructuur aangevuld met Citrix XenDesktop, Citrix NetScaler Access Gateways en Citrix NetScaler Load Balancers. Voor beheer is Immidio Flex+ en Microsoft SCCM 2012 ingezet.
Flexibele en altijd beschikbare werkplekken
De migratie naar vdi had voor de medewerkers van Mosa geen grote functionele gevolgen, naast een iets andere grafische bediening van Windows 7. Dat komt omdat Mosa op Windows XP al werkte al met Office 2010 en doordat die werkplekken volledig afgeschermd waren tegen wijzigingen, waardoor een shared VDI-image op basis van Windows 7 – waarbij de medewerker geen wijzigingen kan bewaren – gemakkelijk te introduceren was. ‘Een medewerker krijgt elke keer als hij opnieuw inlogt een volledig nieuwe schone pc, waaraan standaard applicaties zijn inbegrepen in het image of als gevirtualiseerd App-V package worden gestreamd indien nodig,’ vervolgt Cobben. ‘Hierdoor blijft de werkomgeving altijd optimaal functioneren en presteren en ziet een medewerker overal en altijd precies de applicaties die hij voor zijn werk nodig heeft. Foto’s worden via een lokale SD-kaartlezer naar de centrale servers gekopieerd en zijn daardoor overal te gebruiken. Ook ondersteunen we twee beeldscherm aan één client en Windows in meerdere talen. En mocht de hardware op de werkplek het begeven, is het een kwestie van uit voorraad vervangen van de HP thin client. Vroeger duurde dat hele proces voor een fat client al gauw enkele uren.’ Enkele tientallen pc’s blijven overigens fat clients, bijvoorbeeld voor de aansturing van PLC’s, pc’s die uit Italië meegeleverd zijn voor machine-aansturing en enkele werkplekken met AutoCAD. Hierop wordt gewerkt met de centrale vdi-werkomgeving waarop de lokale applicaties transparant worden getoond en gebruikt.
Secure: Anytime, Anywhere, Any device
Hoewel de organisatie geen fysieke flexwerkplekken heeft, kunnen de medewerkers op elk gewenst systeem inloggen en hun werk doen, omdat de sessies op de centrale omgeving draaien. Deze flexibiliteit is nog eens extra handig als er nieuwe medewerkers komen op een kantoor ergens ter wereld. Ze kunnen meteen werken op de dag dat ze beginnen, een account aanmaken is het enige wat er dient te gebeuren. Het merk systeem is niet relevant om toch een standaard werkomgeving te verkrijgen. ‘We hebben tevens een 80-tal medewerkers in de buitendienst door heel Europa en de Verenigde Staten. Ze gebruikten al iPad’s en konden hiermee weliswaar in de cloud werken met bijvoorbeeld ons crm-systeem Salesforce.com maar konden niet op het interne netwerk komen,’ voegt Cobben toe. ‘Ze moesten ‘s avonds op de laptop verbinding maken via een vpn. Een groot voordeel van vdi is dat ze nu overdag en vanaf elke locatie toegang hebben tot interne gestructureerde en ongestructureerde bedrijfsgegevens op gedeelde mappen. VDI verbetert sterk de beveiliging van onze bedrijfsgegevens. Er hoeft nu geen data naar de iPad te worden overgehaald, wat voorheen soms wel noodzakelijk was. De buitendienst opent via NetScaler Gateway een veilige ssl-verbinding naar de vdi-omgeving voor toegang tot alle bestanden en bijvoorbeeld Sharepoint.’
Vooruit kijkend
Cobben: ‘De NetScaler devices zijn standaard ingericht. Zodra we wat verder zijn en ook alle noodzakelijke opleidingen achter de rug hebben, willen we de NetScalers verder uitdiepen en de vdi-omgeving nog verder perfectioneren. We hebben nu een goede fundering voor de komende jaren met een omgeving die is ingericht met overcapaciteit. Deze is ook nodig om bij eventuele calamiteiten voldoende power over te hebben.’
