Channel Awards-genomineerde aan het woord: Ingram Micro

Het is bijna zover! Op 6 december vindt de spectaculaire uitreiking van de Channel Awards 2017 plaats in Jaarbeurs Utrecht. In deze reeks spreken we met de genomineerden over hun bedrijf en hoe ze toeleven naar de belangrijkste woensdagavond van het jaar. Deze keer spreken we Eric Segers, vice president Benelux bij Ingram Micro.

Hoe kijkt uw organisatie terug op het eerste half jaar van 2017 en wat is u in de markt het meeste opgevallen?

‘We zien een absoluut herstel van de economie. Daarvan hebben wij meer dan gemiddeld geprofiteerd door sterker te groeien dan de markt en extra marktaandeel te veroveren.’

Wat heeft Ingram Micro als organisatie allemaal gedaan en hoe is dit ervaren?
‘We hebben nadrukkelijk geïnvesteerd in verschillende ‘lines of business’. Denk daarbij aan investeringen in onze logistieke dienstverlening onder meer door de integratie met Ingram Micro CFS (het voormalige Docdata), maar ook door investeringen in it asset disposition (itad), IoT en versterking van onze koploperspositie op het gebied van cloud. De resultaten laten zien dat we op het juiste moment, de juiste keuzes gemaakt hebben.’

Hoe kijken jullie naar de ontwikkelingen in de channelmarkt op zich?
‘We zien een positieve trend. Vendoren maken steeds meer gebruik van het kanaal om met name het mkb te bereiken. Daarnaast zien we dat onze klanten meer van ons verwachten. Was vroeger het op tijd leveren van de juiste hardware de core business, nu is de dienstverlening veelomvattend. We fungeren als een trusted advisor met een breed scala aan services, ondersteund door de juiste kennis en kunde.’

Hoe ontwikkelt jullie bedrijf zich richting toekomst en welke concrete stappen gaan jullie hiervoor op korte termijn nemen?
‘De verschillende lines of business groeien in versneld tempo en daarmee dus ook ons aanbod richting klanten. Deze strategie is reeds ingezet en het is aan ons om die keuzes te faciliteren en daarmee onze klanten optimaal te bedienen.’

Wat was het absolute hoogtepunt van het afgelopen halfjaar?
‘De vlekkeloze integratie van zowel Docdata als Dupaco.’

Wat was een belangrijke les voor jullie het afgelopen halfjaar?
‘We hebben misschien de enorme groei onderschat. Zo betekent de ongekende groei van onze CFS- business dat we heel snel, heel veel mensen nodig hebben en dat is binnen de huidige arbeidsmarkt een uitdaging.’

Wat betekent een nominatie voor de Channel Awards 2017 voor jullie?
‘Het is een bevestiging van de inspanningen die we de afgelopen periode aan de dag hebben gelegd en een erkenning en stimulans om dat juiste pad te blijven bewandelen.’