Softwareleverancier Oracle heeft Siebel bovenaan op zijn zwarte lijst gezet. In een interne e-mail vraagt topman Ray Lane zijn medewerkers alle middelen te gebruiken om te concurreren met Siebel, en niet meer samen te werken.
Veel klanten van Siebel, marktleider op het gebied van crm-software (customer relationship management), werken met een Oracle-database. De databaseleverancier probeert die klanten nu op agressieve wijze over te halen om voor de crm-producten van Oracle te kiezen. De crm-markt groeit razendsnel en wordt gezien als dé softwaremarkt van de komende jaren.
