Microsoft heeft de applicatie ‘Kenmerken en Beheerders’ van CTB CRM gecertificeerd voor Microsoft Dynamics CRM. Die certificering is de hoogst mogelijke erkenning voor de kwaliteit van software die door partners van Microsoft is ontwikkeld. CTB Kenmerken & Beheerders is een add-on waarmee bedrijven zelf de kenmerkenstructuur kunnen bepalen en invullen, voor gerichte marketingcampagnes.
CTB CRM levert een relatiebeheersysteem dat is gebaseerd op Microsoft Dynamics CRM. Met zelf ontwikkelde add-ons geeft het bedrijf organisaties een real-time en duidelijk inzicht in de marketing- en verkoopresultaten, via dashboards en workflows.
Elke add-on is een aanvulling op en biedt ondersteuning aan de bedrijfskritische processen verkoop en projectbeheer. Bovendien is er een naadloze integratie met andere oplossingen van Microsoft Dynamics. Via het onderdeel Beheerders ziet men in één oogopslag wie met wie contact heeft binnen een organisatie. Dit zijn veelgevraagde aanvullingen op het relatiebeheersysteem van CTB CRM en Microsoft.
