Oracle en Kpmg hebben vorige week een samenwerkingsverband gesloten voor het leveren van relatiebeheersystemen aan hun klanten. Deze systemen zullen gebaseerd zijn op de Front Office-applicatiereeks van Oracle.
Kpmg’s divisie voor Information, Communications en Entertainment (ICE) in Californië zal deze nieuwe producten en diensten ontwikkelen, marketen, verkopen en implementeren. Verder breiden de twee bedrijven het Solutions Center van Oracle uit zodat klanten de nieuwe, eventueel door Kpmg gemodificeerde, Front Office-applicaties in dat demonstratiecentrum kunnen zien draaien.
De Front Office-software, die sinds eind 1996 verkrijgbaar is, heeft tot doel het kantoor (front office) te verbinden met zware bedrijfsautomatiseringssystemen (back office). Deze reeks bevat applicaties voor het beheer van klantenrelaties, waaronder marketing, hulpverlening en elektronische commercie vallen. Tot op heden bestaan er meer dan twintig modules die allemaal geschreven zijn met Oracle’s eigen ontwikkelingstools. JB
