Gebruikt u WhatsApp Business?

Whatsapp

Klantcontact via WhatsApp is niet altijd even praktisch. De klant moet eigenlijk in een contactlijst staan en vise versa. Inmiddels heeft Facebook een bedrijvenversie uitgegeven, WhatsApp Business. De app is nu eindelijk ook beschikbaar voor iOS. Gebruikt u dit? Of zijn er betere manieren om met de klant in contact te blijven?

Het lijkt een beetje een inkoppertje: WhatsApp is natuurlijk helemaal niet voor ict'ers. Die gebruiken Slack of iets dergelijks om in contact te blijven, ook met de klant. Althans, dat zou kunnen.

De grootste verschillen tussen de normale babbelapplicatie en de bedrijfsversie is dat gebruikers van Business een profiel met bedrijfsdetails kunnen delen, zoals het e-mailadres en het fysieke adres. Ook zijn automatische berichten in te stellen, zoals in het weekend of 's nachts als de toko niet wordt bemand. 

De dienst moet niet verward worden met de WhatsApp Business api, want daar kan veel meer mee. Deze telefoonapp is niet handig voor grote bedrijven met tienduizenden reageerders per dag. Voor die api mag u trouwens wel in de buidel tasten.

Wat zijn in uw ogen handige manieren om met klanten in contact te blijven?

x

Om te kunnen beoordelen moet u ingelogd zijn:

Dit artikel delen:

Uw reactie

LET OP: U bent niet ingelogd. U kunt als gast reageren maar dan wordt uw reactie pas zichtbaar na goedkeuring door de redactie. Om uw reactie direct geplaatst te krijgen moet u eerst rechtsboven inloggen of u registreren

Vul uw naam in
Vult u een geldig e-mailadres in
Vult u een reactie in
Jaarbeurs b.v. gaat zorgvuldig en veilig om met je persoonsgegevens. Meer informatie over hoe we omgaan met je data lees je in het privacybeleid
Als u een reactie wilt plaatsen moet u akkoord gaan met de voorwaarden

Stuur dit artikel door

Uw naam ontbreekt
Uw e-mailadres ontbreekt
De naam van de ontvanger ontbreekt
Het e-mailadres van de ontvanger ontbreekt

×
×
article 2019-04-16T11:26:00.000Z Krijn Soeteman
Wilt u dagelijks op de hoogte worden gehouden van het laatste ict-nieuws, achtergronden en opinie?
Abonneer uzelf op onze gratis nieuwsbrief.