Computable.nl
  • Thema’s
    • Carrière
    • Innovatie & Transformatie
    • Cloud & Infrastructuur
    • Data & AI
    • Governance & Privacy
    • Security & Awareness
    • Software & Development
    • Werkplek & Beheer
  • Sectoren
    • Channel
    • Financiële dienstverlening
    • Logistiek
    • Onderwijs
    • Overheid
    • Zorg
  • Computable Awards
    • Overzicht
    • Nieuws
    • Winnaars
    • Partner worden
  • Vacatures
    • Vacatures bekijken
    • Vacatures plaatsen
  • Bedrijven
    • Profielen
    • Producten & Diensten
  • Kennisbank
  • Nieuwsbrief

Xtrasource kiest voor Nederland

25 april 1996 - 22:00AchtergrondInnovatie & Transformatie
correspondent
correspondent

ZWOLLE – Het Amerikaanse bedrijf Xtrasource dat klantenservice verleent in opdracht van grote IT-ondernemingen, gaat zich in Enschede vestigen. Er wordt daar een call center opgericht, dat zich richt op de Europese markt. Binnen drie jaar moeten hier 200 tot 300 part-time helpdesk medewerkers werken. Begonnen wordt met 6 volledige en 30 part-time werkkrachten.

Op 1 juni start Xtrasource haar Europese vestiging in het Bedrijfs Technologisch Centrum Twente (BTC) op het Business & Science Park in Enschede. Het bedrijf denkt te profiteren van de vraag naar meer ondersteuning van IT-produkten. Grote multinationale ondernemingen met service-gevoelige produkten besteden deze functie steeds vaker uit aan gespecialiseerde ‘call centers’. "Deze ontwikkeling is in Europa relatief nieuw, maar wordt in Amerika al op grote schaal toegepast", zegt Menno Buys, de vice-president van Xtrasource die de nieuwe vestiging gaat opzetten.
Xtrasource claimt gelijke of zelfs betere service te kunnen bieden tegen lagere kosten. In Amerika zal 15 procent van de IT-ondernemingen dit jaar de helpdesk-ondersteuning uitbesteden. Daarmee is een omzet gemoeid van 1,5 miljard dollar. Voor 1998 wordt al een omzet van 5,3 miljard dollar voorzien. Dit is 40 procent van de totale markt.

Talenkennis

De reden dat voor vestiging in Nederland werd gekozen, is onze talenkennis. Enschede was aantrekkelijk vanwege het ruime aanbod van meertalige studenten en de mogelijkheid op zeer flexibele basis bedrijfsruimte te huren in het BTC. Daarmee haalt het BTC haar tweede Amerikaanse call center binnen.
Het nieuwe call center zal de modernste telecommunicatie-techniek gebruiken alsmede speciaal ontwikkelde software. PTT Telecom levert ondermeer de benodigde infrastructuur en het computerplatform. De vestiging van Xtrasource in Enschede werd ondersteund door de Overijsselse Ontwikkelingsmaatschappij (OOM). Corr.

Meer over

Helpdesk

Deel

    Inschrijven nieuwsbrief Computable

    Door te klikken op inschrijven geef je toestemming aan Jaarbeurs B.V. om je naam en e-mailadres te verwerken voor het verzenden van een of meer mailings namens Computable. Je kunt je toestemming te allen tijde intrekken via de af­meld­func­tie in de nieuwsbrief.
    Wil je weten hoe Jaarbeurs B.V. omgaat met jouw per­soons­ge­ge­vens? Klik dan hier voor ons privacy statement.

    Whitepapers

    Computable.nl

    Slimme connectiviteit: de toekomst van bouwen

    Hoe stoom jij jouw organisatie in de bouw en installatie sector klaar voor de digitale toekomst?

    Computable.nl

    Design Sprints: 4 dagen van idee naar prototype

    Hoe zet je in vier dagen tijd een gevalideerd prototype neer met Design Sprints?

    Computable.nl

    Dit is de weg naar informatietransformatie

    In een wereld waar data en informatie centraal staan, moeten organisaties zich aanpassen aan de digitale toekomst. Informatietransformatie is de sleutel tot het versterken van beveiliging en het bevorderen van efficiëntie.

    Meer lezen

    ActueelInnovatie & Transformatie

    Kort: Conscia neemt Open Line over, 6,1 miljoen voor 3d-oplossing tandenknarsen (en meer)

    OpinieSecurity & Awareness

    Over post-quantum security (en waarom je nú moet handelen)

    ActueelInnovatie & Transformatie

    Kort: 15 miljoen voor QuiX Quantum, NTT Data met Eurofiber in 5G-zee (en meer)

    ActueelInnovatie & Transformatie

    RIVM moet grip houden op doorontwikkeling Praeventis  

    TNO
    ActueelInnovatie & Transformatie

    TNO: zonder megaclusters geen nieuwe ASML

    MagazineInnovatie & Transformatie

    Spoelstra Spreekt: Onzekere inkoper

    Geef een reactie Reactie annuleren

    Je moet ingelogd zijn op om een reactie te plaatsen.

    Populaire berichten

    Meer artikelen

    Uitgelicht

    Partnerartikel
    AdvertorialData & AI

    Private AI helpt gemeenten met vertrou...

    In een tijd waarin gemeenten geconfronteerd worden met groeiende verwachtingen van burgers, toenemende wet- en regelgeving en druk op budgetten,...

    Meer persberichten

    Footer

    Direct naar

    • Carrièretests
    • Kennisbank
    • Planning
    • Computable Awards
    • Magazine
    • Abonneren Magazine
    • Cybersec e-Magazine
    • Topics

    Producten

    • Adverteren en meer…
    • Jouw Producten en Bedrijfsprofiel
    • Whitepapers & Leads
    • Vacatures & Employer Branding
    • Persberichten

    Contact

    • Colofon
    • Computable en de AVG
    • Service & contact
    • Inschrijven nieuwsbrief
    • Inlog

    Social

    • Facebook
    • X
    • LinkedIn
    • YouTube
    • Instagram
    © 2025 Jaarbeurs
    • Disclaimer
    • Gebruikersvoorwaarden
    • Privacy statement
    Computable.nl is een product van Jaarbeurs