De iPad bestaat vijf jaar. Deze tablet werd in eerste instantie voor de consument op de markt gebracht, maar heeft tegenwoordig ook zijn weg in de zakelijke markt gevonden. Experts op het gebied van mobility geven hun mening over het zakelijk gebruik van de tablet.
‘De komst van de iPad heeft de it-afdelingen voorgoed veranderd’, zegt Mike Betz, vice president Southern Europe & Benelux bij Riverbed. ‘Tegenwoordig bestaat er een honger naar informatie, zowel privé als zakelijk. Voorheen voerde een bedrijf de norm qua apparatuur en software, maar door de combinatie van tablets met internet is het referentiekader met betrekking tot beschikbare mogelijkheden van de werknemers verbreed, waardoor werknemers eisen gaan stellen met betrekking tot mobiliteit en mogelijkheden. Voor de it-afdelingen is dit een uitdaging om vergelijkbare kwaliteit, look & feel en mobiliteit aan te bieden als een apparaat voor privégebruik.’ In de toekomst ziet Betz dat tablets door het eenvoudige gebruik en de bedienbaarheid informatie op een intuïtieve manier aan de gebruiker toont. ‘De tablet is een uitstekend hulpmiddel om het leven makkelijker te maken.’
Positief effect
Naast nieuwe software bracht een tablet ook verandering met zich mee op gebied van netwerkverbindingen. Jan Buis, directeur Business Development bij Lancom Systems: ‘De introductie van de iPad en de overige tablets die daarna kwamen hebben een heel positief effect gehad op de uitrol van wlan’s. Voor het eerst was daar een apparaat met een verplichting tot aansluiting op het internet en die geen kabelaansluiting had. Dit zorgde ervoor dat consumenten maar ook bedrijven een draadloos netwerk beschikbaar moest hebben. Sindsdien maakt de markt van draadloze netwerken een groei van meer dan 10 procent jaar over jaar. Er is een verdere groei van draadloze netwerken en toepassingen te verwachten.’
‘Ten tijde van de introductie was de iPad een volledig nieuw type apparaat, dat achteraf bezien goed inspeelde op de behoefte van mensen om de gebruiksvriendelijkheid van de iPhone te combineren met een groter scherm. Dit maakte het apparaat niet alleen geschikt voor het consumeren van content, maar ook om zakelijk te gebruiken’, zegt Gregor Hendrikse, technisch adviseur bij Verdonck, Klooster & Associates. ‘In de praktijk blijken veel zakelijke gebruikers over ten minste drie verschillende mobiele apparaten te beschikken, en in de meeste gevallen vormt de tablet een aanvulling op de smartphone en laptop.
Term mobiel sterk verbreed
‘De tablet heeft het toepassen en de term van mobiel sterk verbreed en daarmee gezorgd voor compleet nieuwe mogelijkheden om bedrijfsprocessen te ondersteunen of zelfs volledig te transformeren. Hierbij heeft de tablet onder andere gezorgd dat papier of document intensieve organisaties nu (eindelijk) volledig digitaal kunnen werken’, zegt Dennis Kosse, Solution Architect bij Unisys. ‘Waar de smartphone niet overal toegepast kan worden voor het transformeren van bedrijfsprocessen heeft de tablet een natuurlijke fit’. In de toekomst ziet hij dat de tablet een steeds grotere rol gaat spelen binnen het bedrijfsleven. ‘De tablet wordt als standaard gezien voor vele gebruikersrollen, zoals nu ook bij de pc het geval is. Hierbij zal een verdere versmelting plaatsvinden tussen de tablet (en eventueel toekomstige slimme type apparaten) en de pc voor zakelijke toepassingen zoals operating systems, beheer en beveiliging. Het gebruik van deze apparatuur wordt nog eenvoudiger en zal voor de gebruiker als één worden ervaren.’
Vervanging van de laptop
Ger van der Pluijm, mobiliteit adviseur bij GPXS is van mening dat tablets steeds aantrekkelijker worden om in plaats van een notebook aan te schaffen. ‘Met krachtige en energiezuinige processoren en meer werkgeheugen komen de huidige tablets steeds meer in de buurt van de kracht van een notebook, maar dan zonder het grote formaat en hoge gewicht. Een tablet heeft een relatief lage prijsstelling en kan vrijwel alle werkzaamheden van een notebook uitvoeren. Dit maakt het een aantrekkelijker apparaat om te gebruiken.’ De tablet stimuleert samen met de opkomst van Wi-Fi-hotspots en 4G de behoefte om overal en altijd te kunnen werken. ‘Dit gaat verder groeien nu de veiligheidvoorzieningen ook volwassen worden.’
Bring your own…
‘Als leverancier van document management oplossingen, zowel hard- als software, zien wij het belang van de tablets als een zakelijk middel over de laatste twaalf maanden sterk toenemen’, zegt Yves Rummens, Business Manager Benelux bij Xerox. ‘Organisaties bieden hun medewerkers steeds meer de mogelijkheid om een tablet in te zetten in de bedrijfsprocessen. Het zakelijk gebruik van een eigen tablet was de aanzet voor het fenomeen bring your own device (byod). Tegenwoordig zien wij steeds meer organisaties zelf de tablets uitrollen. Het zal nu zaak worden om de komende vijf jaar de organisaties de nodige stabiliteit en vooral beveiligde oplossingen te blijven aanbieden. Het inzetten van een zakelijke cloud-omgeving gaat mede het succes van tablets als zakelijk middel uitmaken. En vergeten we zeker niet dat de aankomende generatie werknemers, als digital natives, waarschijnlijk van hun werkgever gaan verwachten dat de tablet als standaard werkmiddel zal worden ingezet.’
Bedrijven als VMware en Citrix hebben snel geanticipeerd op zakelijk gebruik van de tablet door de byod-strategie te adopteren en te promoten. Peter Daalmans, technisch adviseur, IT-Concern: ‘Microsoft heeft ook deze markt omarmd en heeft naast eigen tablets, gebaseerd op Windows 8.1, ook veel applicaties ontwikkeld voor bijvoorbeeld Android en iOS.’ Tablets worden in de toekomst steeds belangrijker. ‘Het overal en altijd op een snelle en veilige manier data en applicaties kunnen benaderen is ook in de toekomst een must. VMware met Airwatch, Citrix met XenMobile, MobileIron en Microsoft met de Enterprise Mobility Suite gaan hiervoor zorgen.’
Ambulante medewerkers
Ondanks dat de tablet de verkoop van pc’s heeft weten te passeren en deze veelal in het b2c-segment wordt gebruikt, loopt het gebruik volgens Richard van Lent, managing partner mITE Systems in het b2b-segment nog niet zo’n vaart. ‘Momenteel is de grootste winst te behalen voor ambulante medewerkers en medewerkers in het veld. Voordat tablets daadwerkelijk ingezet gaan worden in de primaire bedrijfsprocessen zullen deze processen wellicht eerst een transformatie moeten doormaken alvorens de primaire bedrijfsprocessen mobiel te ontsluiten. Wellicht dat er nog een mooie toekomst in het verschiet ligt in de combinatie van tablets en internet of things (IoT).
Ook John van Hooft, directeur Efficiency Software bij ErgoDirect, ziet de toegevoegde waarde van een tablet voor mobiele medewerkers: ‘E-mail, verslaglegging en raadpleging zijn gangbare toepassingen op een tablet, maar ook bedrijfstoepassingen worden steeds meer toegepast. Ondanks de ambulante kwaliteiten van de tablet stuit intensief gebruik op gezondheidsrisico’s van nek-, schouder-, arm- en oogklachten. Dit stellende verwacht ik desondanks een mooie zakelijke toekomst voor de tablet, mits de markt innovatieve daadkracht toont om langdurig tabletgebruik comfortabeler te maken. Over vijf jaar voorspel ik dan ook een mooie toekomst voor de tablet.’
