Ruim de helft van de bedrijven met meer dan honderd werknemers vindt de kennis van hun automatiseerders onvoldoende. Mede hierdoor zal de markt voor automatiseringsopleidingen de komende jaren gestaag groeien. Dit blijkt uit het rapport Automatiseringsopleidingen 1999 van onderzoeksbureau Heliview.
De ontevreden bedrijven vinden met name de kennis van automatiseerders over besturingssystemen onvoldoende. Ook de bekendheid met systeem- of netwerkbeheer, alsmede Internet en applicatiebeheer vormen vaak een probleem.
Automatiseringsopleidingen kunnen deze lacunes wegnemen. Onderzoeksbureau Heliview schat dat de markt voor deze cursussen de komende jaren dan ook gestaag zal groeien. De markt bedroeg in 1998 ruim 850 miljoen gulden en dit stijgt dit jaar met minimaal 13 procent tot 960 miljoen en maximaal 34 procent tot 1,14 miljard. Overigens voorspelde Heliview vorig jaar dat de bedrijven al in 1998 meer dan een miljard gulden aan automatiseringsopleidingen zouden besteden. In de praktijk stegen deze uitgaven echter minder snel.
Eindgebruikers
Op dit moment vormen de cursussen voor professionals meer dan de helft van het totaal aantal opleidingen. Dit aandeel zal de komende jaren alleen maar groeien. De eindgebruikers volgen in 2000 namelijk minder opleidingen. Dit laat onverlet dat het kennisniveau van eindgebruikers te wensen over laat. Met name in de non-profit sectoren onderwijs en overheid ontberen eindgebruikers de nodige kennis. Werkgevers uit deze branches tonen dan ook een meer dan gemiddelde intentie om hun werknemers cursussen te laten volgen.
De verhouding tussen de verschillende typen cursussen voor eindgebruikers wijzigt de komende jaren opvallend. Enkele jaren geleden volgden zij voornamelijk opleidingen op het gebied van tekstverwerking en andere praktische toepassing. In de komende jaren groeit met name de deelname aan cursussen over Internet. Van de bedrijven die opleidingen hebben gevolgd, nam 16 procent in 1998 deel aan een Internet-scholing. In 1999 verwacht 28 procent dit te doen en in 2000 38 procent.
Internet
Het klassikale onderwijs blijft het meest populair. Van de bedrijven die automatiseringsopleidingen hebben gevolgd, schreef bijna 100 procent zich in voor klassikaal onderwijs. De op computer gebaseerde trainingen trok 19 procent aan. Slechts 2 procent van de ondernemingen koos voor een cursus via Internet.
Toch zal dit de komende jaren toenemen. Volgens Heliview is een toename naar ongeveer 10 procent zeker mogelijk. De meeste vestigingen zijn overigens niet van plan het klassikale onderwijs de rug toe te keren. Het gebruik van Internet zal zich daarom beperken tot incidentele opleidingen.
