Kohnstamm schrijft middels de projecten de dienstverlening aan de burgers te willen verbeteren. Zo komt er in Utrecht een loket voor gehandicapten, waar alle regelingen op dit gebied samenkomen. Op den duur zullen gehandicapten een beroep kunnen doen op die regelingen, zonder dat ze de deur uit hoeven. In de toekomst zal alles via de PC zijn te regelen. Verder gaat de gemeente Delft experimenteren met een 'Ken uw rechten'-zuil. De Friese gemeente Tytsjerksteradiel krijgt een vastgoed-balie.
Andere deelnemers zijn Aalburg, Almelo, Alphen aan den Rijn, Amstelveen, Den Haag, Eindhoven, Emmen, Enschede, Leiden, Meppel, Nijmegen en Tilburg. Het gaat hier om voorbeeld-projecten voor het Nationaal Actieprogramma Elektronische Snelwegen. Corr.
Om te kunnen beoordelen moet u ingelogd zijn: