Computable.nl
  • Thema’s
    • Carrière
    • Innovatie & Transformatie
    • Cloud & Infrastructuur
    • Data & AI
    • Governance & Privacy
    • Security & Awareness
    • Software & Development
    • Werkplek & Beheer
  • Sectoren
    • Channel
    • Financiële dienstverlening
    • Logistiek
    • Onderwijs
    • Overheid
    • Zorg
  • Computable Awards
    • Overzicht
    • Nieuws
    • Winnaars
    • Partner worden
  • Vacatures
    • Vacatures bekijken
    • Vacatures plaatsen
  • Bedrijven
    • Profielen
    • Producten & Diensten
  • Kennisbank
  • Nieuwsbrief

Schadeafhandeling via Internet

09 maart 2000 - 23:00AchtergrondCloud & Infrastructuur
Wim Amerongen
Wim Amerongen

De Nederlandse leverancier van e-business applicaties Erigen introduceert Silknet, software voor klantbeheer die volledig gebaseerd is op Internet. Het Amerikaanse bedrijf Silknet, dat vorig jaar mei naar de beurs ging, werd vorige maand voor 4,2 miljard dollar overgenomen door Kana Communications, leverancier van software voor e-mail.

Het succesverhaal van Silknet is illustratief voor een Internetbedrijf. Het bedrijf ging in 1995 van start met als specialisatie software voor klantbeheer. Het groeide bliksemsnel en ging na vier jaar naar de beurs. Nog geen jaar daarna volgt overname voor een bedrag van 4,2 miljard dollar.
Ook illustratief is de agressieve aanpak. Terry Wilcox, directeur van de Engelse vestiging van Silknet, vindt dat de markt waarin het bedrijf actief is bol staat van de hypes. "Bij de traditonele leveranciers van software voor crm (customer relation management) staat de klant helemaal niet centraal, maar het bedrijf zelf dat bepaalde producten levert." Volgens Wilcox staat bij de software van Silknet de klant echt centraal. Het heeft onder andere een applicatie gebouwd waarbij een virtuele verkoopassistent het contact met de klant behartigt.
In Amerika heeft het bedrijf ruim honderd klanten, waaronder 3Com, Microsoft en Sprint. Het eind vorig jaar opgerichte Erigen, dat Silknet in Nederland introduceert, bouwt nu aan een applicatie voor een verzekeraar, waarbij de klant het formulier voor de schadeafhandeling kan oproepen via Internet. Deze toepassing komt in mei op de markt.  WA

Meer over

E-commerce

Deel

    Inschrijven nieuwsbrief Computable

    Door te klikken op inschrijven geef je toestemming aan Jaarbeurs B.V. om je naam en e-mailadres te verwerken voor het verzenden van een of meer mailings namens Computable. Je kunt je toestemming te allen tijde intrekken via de af­meld­func­tie in de nieuwsbrief.
    Wil je weten hoe Jaarbeurs B.V. omgaat met jouw per­soons­ge­ge­vens? Klik dan hier voor ons privacy statement.

    Whitepapers

    Computable.nl

    Beveiliging begint bij de Server

    Waarom lifecycle-denken cruciaal is voor IT-security

    Computable.nl

    Bouw de AI-organisatie niet op los zand

    Wat is de afweging tussen zelf bouwen of het benutten van cloud?

    Computable.nl

    Slimme connectiviteit: de toekomst van bouwen

    Hoe stoom jij jouw organisatie in de bouw en installatie sector klaar voor de digitale toekomst?

    Meer lezen

    Filter
    OpinieCloud & Infrastructuur

    Ddos-aanvallen (en waarom L3-filtering niet optioneel is)

    Handen, samenwerken, fusie
    ActueelOverheid

    Meer regie en samenwerking bij digitalisering overheid

    ActueelGovernance & Privacy

    Microsoft: we zijn geen hulpsheriff

    ActueelCloud & Infrastructuur

    HPE-Juniper vormt blok tegen Cisco

    OpinieCloud & Infrastructuur

    Opkomst van soevereine clouds: stel dataportabiliteit centraal

    knop op toetsenbord met rolstoelsymbool
    ActueelOverheid

    Einde aan wildgroei van overheidswebsites

    Geef een reactie Reactie annuleren

    Je moet ingelogd zijn op om een reactie te plaatsen.

    Populaire berichten

    Meer artikelen

    Uitgelicht

    Partnerartikel
    AdvertorialInnovatie & Transformatie

    Ontdek de toekomst van IT-support en m...

    Op 16 september 2025 vindt in de Jaarbeurs in Utrecht een gloednieuw event plaats dat volledig is gericht op IT-professionals:...

    Meer persberichten

    Footer

    Direct naar

    • Carrièretests
    • Kennisbank
    • Planning
    • Computable Awards
    • Magazine
    • Abonneren Magazine
    • Cybersec e-Magazine
    • Topics

    Producten

    • Adverteren en meer…
    • Jouw Producten en Bedrijfsprofiel
    • Whitepapers & Leads
    • Vacatures & Employer Branding
    • Persberichten

    Contact

    • Colofon
    • Computable en de AVG
    • Service & contact
    • Inschrijven nieuwsbrief
    • Inlog

    Social

    • Facebook
    • X
    • LinkedIn
    • YouTube
    • Instagram
    © 2025 Jaarbeurs
    • Disclaimer
    • Gebruikersvoorwaarden
    • Privacy statement
    Computable.nl is een product van Jaarbeurs