Computable Awards-genomineerde aan het woord: RES

Het is bijna zover! Op 1 november vindt de spectaculaire uitreiking van de Computable Awards 2016 plaats in het Utrechtse Beatrix Theater. In deze reeks spreken we met de genomineerden over hun bedrijf en hoe ze toeleven naar de belangrijkste dinsdagavond van het jaar. Deze keer spreken we met Ginny Verhagen, senior marketingmanager Benelux van RES.

Hoe kijkt uw organisatie terug op het eerste halfjaar van 2016 en wat is u in de markt het meeste opgevallen?
‘We kijken vooral met trots terug op de eerste helft van 2016, omdat we veel mooie stappen hebben gemaakt. Niet alleen hebben we onze (financiële) doelen behaald, ook hebben we onze organisatie uitgebreid met twee nieuwe research & developmentcentra in Boekarest en Boston en is onze klanttevredenheid wederom toegenomen. Het is voor elke organisatie van essentieel belang dat je klanten blij met je zijn, en blijven. Onze net promotor score (nps), een veel gebruikte klantloyaliteitsonderzoeksmethode, is 58. Dat is bijzonder hoog in de software-industrie.  Wat ons opviel in de markt, is dat het roerige tijden zijn, niet alleen op het gebied van steeds complexer wordende it-infrastructuur (denk aan werken in de cloud, virtualisatie, mobiel werken en combinaties daarvan), maar voornamelijk door de toenemende digitale dreiging. Ransomware – het illegaal verkrijgen van data om organisaties te chanteren voor losgeld – is daarin de meest opvallende trend.’

Wat heeft uw organisatie dit jaar allemaal gedaan en hoe hebben jullie dit ervaren?
‘Er is dit jaar een hoop gebeurd! We zijn voor het tweede jaar op rij benoemd tot een van de ‘great places to work’ in Nederland, we hebben de mijlpaal behaald van één miljoen verkochte licenties in de medische sector, we hebben een verbeterd partnerprogramma gelanceerd en we hebben RES ONE Security in de markt geïntroduceerd; een op gebruikers gerichte beveiligingsoplossing die identity- en accessmanagement integreert.’

Verhagen vervolgt: ‘RES heeft ook voor het eerst een Tech Alliance Program geïntroduceerd, waardoor technologiepartners van RES zich kunnen aanmerken als ‘RES Ready’. Onder deze partners bevinden zich grote namen als Microsoft, Citrix, IBM, VMware, Servicenow, Unidesk en de onlangs gelanceerde integraties met Nutanix en TOPdesk. Daarnaast hebben we op het gebied van corporate social responsability geïnvesteerd in vele initiatieven, zoals het ‘dollar for a dollar’-programma, een license donation programma en een mooie samenwerking met Orange Babies in Namibië.  Iets waar we als RES erg veel voldoening en trots uit halen.’

Hoe kijkt uw organisatie naar de ontwikkelingen in de markt op zich?
‘De ontwikkelingen in de markt gaan door op de ingeslagen weg: it wordt steeds complexer door de vele verschillende technologieën en combinaties daarvan, zoals cloud, virtualisatie, mobiel werken en hybride infrastructuren. Daarnaast worden de beveiligingsdreigingen steeds actueler, voornamelijk op het gebied van ransomware. Door deze complexiteit en beveiligingsdreigingen is een onafhankelijke digitale werkplekbeheer-oplossing zoals de RES ONE Suite niet een ‘nice-to-have’ maar een ‘need-to-have’. Gebruikers dienen immers altijd productief en veilig te kunnen werken, onafhankelijk van de (veranderende) technologie en de beveiligingsdreigingen die er bestaan. Productiviteit en veiligheid kunnen volgens ons dan ook prima hand in hand gaan en daar spelen de oplossingen van RES dan ook precies op in.’ 

Hoe ontwikkelt uw bedrijf zich richting de toekomst en welke concrete stappen gaan jullie hiervoor op korte termijn nemen?
‘RES ontwikkelt zich steeds meer van een internationale organisatie, naar een wereldwijde organisatie. Het jaar 2015 was voor ons een zeer succesvol jaar met 30 procent groei, jaar over jaar. Deze groei zet zich ook dit jaar weer voort, niet alleen in onze thuismarkt Nederland, maar ook in het buitenland, zoals in Duitsland, Oost-Europa en de Verenigde Staten. Om te zorgen dat we deze groei vast kunnen houden is het naast interne uitbreidingen, zoals in Boston en Boekarest, ook belangrijk om nauw samen te werken met partners. Zo gaan we partnerships aan om opkomende markten als het Midden-Oosten te veroveren en hebben we het afgelopen jaar een duidelijke transitie neergezet op het gebied van Technology Alliance-integraties, zoals de recente integraties met Nutanix en TOPdesk.’

Wat was het absolute hoogtepunt van het afgelopen (half) jaar?
‘RES Focus Europe 2016, het evenement dat wij in juni hebben georganiseerd, gericht op het herontdekken van de digitale werkplek, was ons absolute hoogtepunt van het afgelopen halfjaar. Het was de eerste keer dat het evenement op Europese schaal georganiseerd werd, en met succes! Uniek aan RES Focus Europe 2016 was dat veel van onze Technology Alliance Partners zoals Citrix, Microsoft, IBM, Nutanix en TOPdesk zich naast ons presenteerden, in plaats van dat wij bij hen op een evenement staan. We hebben duidelijk laten zien waar het nieuwe RES voor staat en dat vertaalt zich in de hoeveelheid internationale klanten en partners die aanwezig waren.’

Wat was een belangrijke les voor jullie het afgelopen (half) jaar?
‘Het is van levensbelang dat je als technologiebedrijf met bedrijfskritische oplossingen blijft innoveren en groeien om organisaties goed te kunnen ondersteunen in de constant veranderende it-industrie. De opening van de research & developmentcentra in Boston en Boekarest zijn daarom een belangrijke ontwikkeling voor RES om deze innovatie en groei te kunnen blijven accelereren en veiligstellen.’ 

Wat betekent een nominatie voor de Computable Awards 2016 voor uw organisatie?
‘De nominatie betekent veel voor ons maar zeker ook voor onze cto en oprichter Bob Janssen, omdat hij Computable al vanaf het begin van zijn it -carrière als een van de meest prominente vakbladen in Nederland ziet. Onze nominaties voor de Computable Awards voelen op zich al als een prijs. Voor de organisatie is het een bevestiging dat we naast een ‘great place to work’ ook een van de beste softwarebedrijven van Nederland zijn. We hopen dan ook allemaal dat onze nominaties bekroond mogen worden!’, concludeert Verhagen.