Computable.nl
  • Thema’s
    • Carrière
    • Innovatie & Transformatie
    • Cloud & Infrastructuur
    • Data & AI
    • Governance & Privacy
    • Security & Awareness
    • Software & Development
    • Werkplek & Beheer
  • Sectoren
    • Channel
    • Financiële dienstverlening
    • Logistiek
    • Onderwijs
    • Overheid
    • Zorg
  • Computable Awards
    • Overzicht
    • Nieuws
    • Winnaars
    • Partner worden
  • Vacatures
    • Vacatures bekijken
    • Vacatures plaatsen
  • Bedrijven
    • Profielen
    • Producten & Diensten
  • Kennisbank
  • Nieuwsbrief

Wat Wie is de Mol en troubleshooting gemeen hebben

01 juni 2018 - 12:063 minuten leestijdOpinieWerkplek & Beheer
ing. Marcel Wigman
ing. Marcel Wigman

Het populaire televisieprogramma Wie is de Mol? en troubleshooting. Het zijn twee onderwerpen die in eerste instantie niets met elkaar te maken lijken te hebben. Maar niets is minder waar. Ze hebben één belangrijke overeenkomst, namelijk het gevaar voor tunnelvisie.

Tijdens Wie is de Mol moeten tien kandidaten samenwerken om geld te verdienen voor de pot, terwijl één van hen (de mol) probeert het spel te saboteren. In ieder seizoen is altijd wel één kandidaat die leidt aan het tunnelvisie-syndroom. Hij of zij staart zich volledig blind op eigen aannames en staat niet meer open voor aanwijzingen die niet passen bij de eigen overtuiging. Dit syndroom zie ik ook vaak optreden binnen it-afdelingen, en dan met name in het application performance management-vakgebied.

Slecht presterende it

Bijna iedere organisatie heeft wel eens te maken met slecht presterende it. Of een applicatie nu langzaam is of zelfs helemaal niet beschikbaar – de gevolgen zijn behoorlijk omvangrijk. In het geval van slechte performance ligt de druk om het probleem snel op te lossen dan ook hoog. Veel it-omgevingen zijn echter door de jaren heen behoorlijk complex geworden. We hebben niet alleen meer applicaties, ze zijn ook nog eens vaker met elkaar verbonden in een keten en bevinden zich op verschillende locaties – lokaal of in de cloud – of zijn in beheer bij een externe leverancier. Er bestaan diverse afhankelijkheden tussen de onderdelen binnen een keten. Maar wat veroorzaakt dan precies de verstoring? Het antwoord op deze vraag is lastig te achterhalen en juist hier ligt tunnelvisie op de loer. 

In de praktijk zie ik dat bedrijven in het geval van een verstoring op zoek gaan naar het probleem door:
–       het uitproberen van oplossingen voor bekende technische problemen;
–       diverse techneuten binnen hun eigen domein te laten zoeken naar mogelijke oorzaken van de verstoring.

Hoewel uit beide manieren goede oplossingen kunnen komen, schuilt er echter ook een groot gevaar. De verschillende onderdelen in de keten worden namelijk afzonderlijk bekeken, maar er wordt buiten beschouwing gelaten hoe applicaties werken in de keten en welke afhankelijkheden zij hebben. Daardoor blijft het onduidelijk hoe deze losse onderdelen als gezamenlijke keten presteren. Het kan best zijn dat gebruikers klagen over de snelheid van softwarepakket A, terwijl de daadwerkelijke verstoring wordt veroorzaakt door de koppeling met applicatie B, de internetverbinding of de onderliggende infrastructuur.

Als er niet op een holistische wijze gekeken wordt naar de applicatieketen, is er het gevaar dat men zich blindstaart op bijzaken. Kortom: tunnelvisie, met als gevolg dat de échte mol buiten zicht blijft.

Ontmaskeren

Bedrijven die hun performanceproblemen wel effectief willen aanpakken en niet willen experimenteren met lapmiddelen en workarounds, doen er goed aan om hun it-omgeving op een holistische manier te bekijken. Daarbij komt dat een probleem vaak meerdere goede oplossingen heeft. Het is dan de kunst om te bepalen welke het meeste rendement oplevert. Om dat goed te kunnen doen heb je generalisten nodig die de volledige keten end-to-end analyseren en zich baseren op betrouwbare metingen. Alleen op die manier ontmasker je de echte mol en voorkom je tunnelvisie.

Meer over

Patches

Deel

    Inschrijven nieuwsbrief Computable

    Door te klikken op inschrijven geef je toestemming aan Jaarbeurs B.V. om je naam en e-mailadres te verwerken voor het verzenden van een of meer mailings namens Computable. Je kunt je toestemming te allen tijde intrekken via de af­meld­func­tie in de nieuwsbrief.
    Wil je weten hoe Jaarbeurs B.V. omgaat met jouw per­soons­ge­ge­vens? Klik dan hier voor ons privacy statement.

    Whitepapers

    Computable.nl

    Beveiliging begint bij de Server

    Waarom lifecycle-denken cruciaal is voor IT-security

    Computable.nl

    Staat van Digitale Connectiviteit binnen de Bouw- en Installatiebranche 2025

    Digitale connectiviteit is de kern van veel processen in de bouw en volgens insiders van strategisch belang voor de toekomst van de sector. Waar sta jij?

    Computable.nl

    Slimme connectiviteit: de toekomst van bouwen

    Hoe stoom jij jouw organisatie in de bouw en installatie sector klaar voor de digitale toekomst?

    Meer lezen

    knop op toetsenbord met rolstoelsymbool
    ActueelOverheid

    Einde aan wildgroei van overheidswebsites

    AchtergrondCloud & Infrastructuur

    Overname E-Storage is voor PQR strategische zet in bescherming klantdata

    AchtergrondWerkplek & Beheer

    HP en de rode lijn van Fantasia naar The Future of Work

    AchtergrondWerkplek & Beheer

    Pax8 schudt met cloud-marktplaats de distributiewereld op

    OpinieSecurity & Awareness

    Wanneer elke seconde telt: voorbereid zijn op een cyberincident

    OpinieWerkplek & Beheer

    Werkapparatuur: top 5 ergernissen (en hoe ze te voorkomen)

    Geef een reactie Reactie annuleren

    Je moet ingelogd zijn op om een reactie te plaatsen.

    Populaire berichten

    Meer artikelen

    Uitgelicht

    Partnerartikel
    AdvertorialInnovatie & Transformatie

    Ontdek de toekomst van IT-support en m...

    Op 16 september 2025 vindt in de Jaarbeurs in Utrecht een gloednieuw event plaats dat volledig is gericht op IT-professionals:...

    Meer persberichten

    Footer

    Direct naar

    • Carrièretests
    • Kennisbank
    • Planning
    • Computable Awards
    • Magazine
    • Abonneren Magazine
    • Cybersec e-Magazine
    • Topics

    Producten

    • Adverteren en meer…
    • Jouw Producten en Bedrijfsprofiel
    • Whitepapers & Leads
    • Vacatures & Employer Branding
    • Persberichten

    Contact

    • Colofon
    • Computable en de AVG
    • Service & contact
    • Inschrijven nieuwsbrief
    • Inlog

    Social

    • Facebook
    • X
    • LinkedIn
    • YouTube
    • Instagram
    © 2025 Jaarbeurs
    • Disclaimer
    • Gebruikersvoorwaarden
    • Privacy statement
    Computable.nl is een product van Jaarbeurs