Computable.nl
  • Thema’s
    • Carrière
    • Innovatie & Transformatie
    • Cloud & Infrastructuur
    • Data & AI
    • Governance & Privacy
    • Security & Awareness
    • Software & Development
    • Werkplek & Beheer
  • Sectoren
    • Channel
    • Financiële dienstverlening
    • Logistiek
    • Onderwijs
    • Overheid
    • Zorg
  • Computable Awards
    • Overzicht
    • Nieuws
    • Winnaars
    • Partner worden
  • Vacatures
    • Vacatures bekijken
    • Vacatures plaatsen
  • Bedrijven
    • Profielen
    • Producten & Diensten
  • Kennisbank
  • Nieuwsbrief
Mobieltjes

Mobiel-gebruiker is meedogenloos

29 maart 2016 - 09:27OpinieCloud & Infrastructuur

Het aantal mobile devices groeit sneller dan de wereldbevolking. Dagelijks komen er vijf keer zo veel apparaten bij als uitbreidingen in een familie. Door deze groei zijn mobiles in sneltreinvaart uitgegroeid tot het belangrijkste communicatiemiddel voor consumenten en bedrijven over de hele wereld. En dat heeft er op zijn beurt weer toe geleid dat iedere onderneming zijn eigen app lanceert. Ga maar eens naar de App Store. Voor alles wat je zoekt bestaat een app.

Nu mobiele apparaten zo’n onlosmakelijk onderdeel zijn geworden van ons dagelijks leven, verdient het de aandacht om ook eens goed te kijken naar de gebruikers. Die kunnen meedogenloos zijn. Ruim 79 procent van alle gebruikers gunt een app een tweede kans, als de app de eerste keer niet goed werkt. Maar als deze daarna nog steeds niet weet te imponeren, zakt dat getal terug naar 16 procent! We eisen van apps immers dat ze ons drukke leven gemakkelijker maken.

De hoofdredenen waarom een gebruiker een app verwijdert zijn: crashes en slechte performance. De app start niet of functioneert niet als verwacht.  Zonde! Deze issues hadden voorkomen kunnen worden als er op mobile devices was getest.

Bij testen is het goed om rekening te houden met de gebruikers. Door touch-technologie zijn mobiele gebruikers een stuk minder geduldig dan desktopgebruikers. Grofweg kun je twee soorten gebruikers onderscheiden. Ten eerste zijn er mensen die snel taken willen uitvoeren, bijvoorbeeld boodschappen doen via de app of hun banksaldo bekijken. Deze gebruikers vinden het belangrijk dat ze in zo weinig mogelijk stappen kunnen doen wat ze willen en zijn geïnteresseerd in extra functies. De tweede categorie mensen gebruikt  hun mobiele apparaten om de tijd te doden, zoals bijvoorbeeld forenzen in de trein. Zij willen zo eenvoudig mogelijk toegang krijgen tot veel informatie.

Het loont de moeite om met beide gebruikers rekening te houden in de testfase. Je wilt een gebruiker  van een app toch niet verliezen aan een concurrent?

Meer over

AppsTesting

Deel

    Inschrijven nieuwsbrief Computable

    Door te klikken op inschrijven geef je toestemming aan Jaarbeurs B.V. om je naam en e-mailadres te verwerken voor het verzenden van een of meer mailings namens Computable. Je kunt je toestemming te allen tijde intrekken via de af­meld­func­tie in de nieuwsbrief.
    Wil je weten hoe Jaarbeurs B.V. omgaat met jouw per­soons­ge­ge­vens? Klik dan hier voor ons privacy statement.

    Whitepapers

    Computable.nl

    Beveiliging begint bij de Server

    Is serverhardware de blinde vlek in het securitybeleid? Waarom lifecycle-denken cruciaal is voor IT-security

    Computable.nl

    Bouw de AI-organisatie niet op los zand

    Wat is de afweging tussen zelf bouwen of het benutten van cloud?

    Computable.nl

    Slimme connectiviteit: de toekomst van bouwen

    Hoe stoom jij jouw organisatie in de bouw en installatie sector klaar voor de digitale toekomst?

    Meer lezen

    AchtergrondCloud & Infrastructuur

    AcICT: Digitaliseringsstrategie is uitvoerbaar, mits focus en regie verbeteren

    AchtergrondData & AI

    Fokken met data

    OpinieCloud & Infrastructuur

    Introductie van sase in het netwerk: eenvoudiger beheer en lagere kosten

    Handen
    ActueelSoftware & Development

    Workday en Randstad slaan handen ineen

    ActueelInnovatie & Transformatie

    Kort: 15 miljoen voor QuiX Quantum, NTT Data met Eurofiber in 5G-zee (en meer)

    OpinieSecurity & Awareness

    Inzicht in kwetsbaarheden aanvalsoppervlak gaat voor budget

    Eén reactie op “Mobiel-gebruiker is meedogenloos”

    1. René Civile schreef:
      31 maart 2016 om 05:39

      Als eyeopener prima artikel. Het niveau en de kwaliteit van de apps doorgaans is knap bedroevend. Veel apps verlangen toegang tot functionaliteiten va het mobieltje die totaal overbodig zijn terwijl anderen klaarblijkelijk nog niet eens ordentelijk zijn getest. Althans, disfunctioneren van sommige apps doet mij dat denken.

      Dat brengt mij dan weer tot de stelling dat het zeer bedroevend is gesteld met de meest basale keten van ontwikkelen die voor een app gelijk is als aan gewone software. Terecht dat de interesse van een app na een tweede keer bij de gebruiker al weg is. Bij mij is dat al na de eerste keer.

      Als een app namelijk geen toevoegende waarde blijkt te hebben is een tweede kans niet eens meer nodig. Leuk artikel.

      Login om te reageren

    Geef een reactie Reactie annuleren

    Je moet ingelogd zijn op om een reactie te plaatsen.

    Populaire berichten

    Meer artikelen

    Uitgelicht

    Partnerartikel
    AdvertorialData & AI

    Private AI helpt gemeenten met vertrou...

    In een tijd waarin gemeenten geconfronteerd worden met groeiende verwachtingen van burgers, toenemende wet- en regelgeving en druk op budgetten,...

    Meer persberichten

    Footer

    Direct naar

    • Carrièretests
    • Kennisbank
    • Planning
    • Computable Awards
    • Magazine
    • Abonneren Magazine
    • Cybersec e-Magazine
    • Topics

    Producten

    • Adverteren en meer…
    • Jouw Producten en Bedrijfsprofiel
    • Whitepapers & Leads
    • Vacatures & Employer Branding
    • Persberichten

    Contact

    • Colofon
    • Computable en de AVG
    • Service & contact
    • Inschrijven nieuwsbrief
    • Inlog

    Social

    • Facebook
    • X
    • LinkedIn
    • YouTube
    • Instagram
    © 2025 Jaarbeurs
    • Disclaimer
    • Gebruikersvoorwaarden
    • Privacy statement
    Computable.nl is een product van Jaarbeurs