Deze opinie is van een externe deskundige. De inhoud vertegenwoordigt dus niet noodzakelijk het gedachtegoed van de redactie.

Niet ransomware maar downtime is het grootste gevaar

Dit artikel delen:

Steeds opnieuw haalt downtime de krantenkoppen als het verlammende effect van gerichte ransomware-aanvallen op grote namen uit het bedrijfsleven. Hoewel ransomware zeker een probleem is voor bedrijven, is juist de bijbehorende downtime het grootste gevaar. Het is gemakkelijk een ransomware-aanval te zien als iets dat alleen de data van jouw bedrijf beïnvloedt, maar het is veel meer dan dat. Hoewel bedrijfsdata inderdaad gevaar loopt, is het juist de onbeschikbaarheid van deze data die nogal dramatische en ingrijpende gevolgen kan hebben.

Er is veel technische expertise nodig om tools te maken die downtime van ransomware en andere cyberaanvallen bestrijden. Het is moeilijk te kwantificeren en te kwalificeren; tegelijkertijd moet downtime zo veel mogelijk worden beperkt. Toch zijn sommige directeuren hier nog altijd niet volledig van overtuigd.

De molenaar en zijn supply chain

"Het echte probleem zit hem niet in de vertaling naar waarde, maar juist in de onderbreking in de bedrijfsvoering"

Misschien heeft jouw bedrijfsdata niet een gemakkelijk te kwantificeren waarde. Het echte probleem zit hem niet in de vertaling naar waarde, maar juist in de onderbreking in de bedrijfsvoering. Zelfs wanneer je een aanval snel herkent en verhelpt - en de downtime is te verhelpen - zal die korte stop in activiteiten neerkomen op het mislopen van inkomsten en misschien zelfs verloren klanten.

Stel je een molenaar voor die bloem produceert om brood, pizzadeeg, pistolets en alle andere gebakken producten te maken die we in het dagelijks leven als vanzelfsprekend beschouwen. Brood is van nature een tijdsgebonden product vanwege de bijbehorende supply chain, dus zelfs de minste of geringste downtime heeft negatieve effecten. Deze downtime beïnvloedt de gehele keten; van de molenaar tot de eindklant die wacht op vers brood. Plots is het niet alleen de molenaar die last heeft van de downtime, maar ook de bakker, de winkels die het brood verkopen en de klanten die het brood willen kopen. Het voorzien in de behoeften van alle stakeholders is de specifieke reden waarom managers van supply chains meerdere bronnen gebruiken. Denk aan jouw eigen supply chain en laat dit even bezinken.

We blijven nog even bij de molenaar. De downtime-periode als gevolg van een ransomware-aanval heeft een directe en aanzienlijke impact op de kilo's bloem die de molen produceert en transporteert per uur. Deze effecten variëren van de teleurgestelde klanten die brood nodig hebben, tot het subtielere - en waarschijnlijk schadelijkere - effect in de supply chain: klantloyaliteit. Een heel gangpad met lege schappen waar het brood had moeten liggen, is een grote tegenslag voor de klanten die het brood wilden kopen.

Dit is een nauwkeurige visualisatie van downtime: niets in de schappen en daarmee kun je uiteindelijk niets verdienen. Geen producten houdt in dat jouw bedrijf niets heeft om te verkopen - wat betekent dat tijd, middelen en inkomsten snel verloren gaan. De molenaar die zijn bloem niet kon maken, ziet nu het onmiddellijke gevolg van downtime. Maar hoe verder in de supply chain, des te groter het schadelijke effect wordt. Voor alle bedrijven zijn die gevisualiseerde, lege schappen een echt gevaar.

Impact visualiseren

We keren terug naar de eigen organisatie. Het is buitengewoon moeilijk om de loyaliteit van klanten in je bedrijf te kwantificeren. Toch zie je de gevolgen al snel wanneer je bijvoorbeeld kijkt naar het verlenen van slechte klantenservice of het niet kunnen leveren van producten. Immateriële activa, zoals security-uitgaven, zijn daarom lastiger te verantwoorden omdat hier geen zichtbare gevolgen aan verbonden zijn. Een nieuwe bestelbus om mee te bezorgen wel.

Een uitstekende manier om te beginnen met het kwantificeren van de impact van downtime, is door een op risico gebaseerd model te bouwen. Werk hierbij samen met branche- of publieksgeoriënteerde stakeholders om de impact van enkele of meerdere storingen, of zelfs een volledige uitval van it-services, te laten zien. Dit model moet de risicofactoren weergeven in combinatie met een tijdlijn die aan de ene kant de fasen van de impact toont. De andere kant toont dan de noodzakelijke uitgaven om de juiste technologie te kopen en te implementeren. Deze technologie voorkomt een ​​ransomware- of destructieve malware-aanval.

Visualiseren dat er geen eindproduct in de metaforische schappen komt, kan het voor iedereen iets begrijpelijker maken. Zo ben je eerder geneigd te investeren in de juiste technologie om jouw bedrijf digitaal te beschermen. Tegelijkertijd is ook de juiste technologie ook noodzakelijk om jouw bedrijf te helpen herstellen na een succesvolle aanval. Deze is in staat om bedreigingen te analyseren en, indien nodig, het herstel te versnellen binnen een paar klikken.

Door de juiste tools in te stellen, kan alle ongeplande downtime van enkele uren of dagen worden omgezet in een kwestie van seconden. Dit betekent dat er geen sneeuwbaleffect plaatsvindt op de rest van je bedrijfsvoering. De volgende keer dat je jouw bedrijf probeert te overtuigen om betere digitale beveiligingsmaatregelen te nemen, begin je met het voorbeeld van de molenaar en zijn supply chain.

Robert Rhame, directeur market intelligence bij Rubrik

x

Om te kunnen beoordelen moet u ingelogd zijn:

Dit artikel delen:

Reacties

Robert,
Als we kijken naar de bedrijfsvoering van een organisatie dan zien we vele processen die steeds vaker door ICT oplossingen ondersteund worden die op verschillende snelheden draaien, het afstemmingsprobleem van de molenaar wordt bepaald door de oogst van de boeren. Voorraad is een oplossing maar dan zal de opslag wel zodanig moeten zijn dat er geen afbreuk aan de kwaliteit gedaan wordt. Het sneeuwbaleffect op de voedselketen van een partij meel welke een gevaar voor de volksgezondheid oplevert kent een hogere kostenpost dan downtime. Kwaliteit in de supply chain is daarom ook belangrijk maar de digitale beveiligingsmaatregelen hierin leveren nog vaak stof tot discussie op.

Het kopen en implementeren van de juiste technologie is een lastig verhaal als de inzichtelijkheid in de keten niet volledig is, van edge-to-cloud kent uiteindelijk meer stappen dan Rubrik op de radar heeft. En ransomware kan - net als een schimmel - grote impact hebben op de supply chain, de 'lock-down' in de supply chain doordat er geen vertrouwen meer is kan zich verspreiden als een virus. Rubrik heeft een interessante oplossing maar er zijn concurrenten zoals Veeam die hierin ook een goed verhaal hebben.

Uw reactie

LET OP: U bent niet ingelogd. U kunt als gast reageren maar dan wordt uw reactie pas zichtbaar na goedkeuring door de redactie. Om uw reactie direct geplaatst te krijgen moet u eerst rechtsboven inloggen of u registreren

Vul uw naam in
Vult u een geldig e-mailadres in
Vult u een reactie in
Jaarbeurs b.v. gaat zorgvuldig en veilig om met uw persoonsgegevens. Meer informatie over hoe we omgaan met je data lees je in het privacybeleid
Als u een reactie wilt plaatsen moet u akkoord gaan met de voorwaarden

Stuur dit artikel door

Uw naam ontbreekt
Uw e-mailadres ontbreekt
De naam van de ontvanger ontbreekt
Het e-mailadres van de ontvanger ontbreekt

×
×
article 2020-03-02T11:14:00.000Z Robert Rhame
Wilt u dagelijks op de hoogte worden gehouden van het laatste ict-nieuws, achtergronden en opinie?
Abonneer uzelf op onze gratis nieuwsbrief.