Spoelstra Spreekt: Misleid

En nu wil ik geen namen noemen, maar Booking.com steekt hier met kop een schouders boven uit. Als je daar een kamer probeert te boeken, heb je de indruk dat je kaartjes voor Bruce Springsteen aan het kopen bent. Als je ze binnen vijf minuten niet hebt dan grijp je er naast.

Helemaal niemand

Wat als ze dit in het ‘echte’ leven ook zouden doen? Dat je bij de Jumbo op de groenteafdeling naar de bananen zit te kijken en dat er dan ineens een vakkenvuller naast je komt staan die zegt ‘nog drie mensen willen deze bananen ook kopen’. En je kijkt om je heen maar je ziet helemaal niemand. Of dat je in de rij staat bij de bakker en dat jij aan de beurt bent en de bakker vervolgens tegen de persoon achter je zegt: ‘ik zou dit laatste brood maar snel kopen anders koopt die meneer voor je het’. Dan voel je je op z’n minst bedrogen.

Wat ik wel fijn zou vinden is dat er iemand bij de avocado’s zou staan die er bij vertelt hoeveel mensen er al in de avocado’s hebben geknepen. Ik heb nu af en toe het idee dat ik, in plaats van hele, geprakte avocado’s koop en dat ik net zo goed een pot guacamole had kunnen kopen.

Toezichthouders

Gelukkig schijnt het nu zo te zijn dat de Europese toezichthouders het misleidende gedrag van webwinkels nu eindelijk eens wil aanpakken. En als ik deze toezichthouders was dan zou ik daar maar opschieten, want ‘Er zijn op dit moment nog vier andere toezichthouders die dit ook aan willen pakken’.