Deze opinie is van een externe deskundige. De inhoud vertegenwoordigt dus niet noodzakelijk het gedachtegoed van de redactie.

De status van sam: it-manager Niels Wijbrandts

Dit artikel delen:

Computable Expert

Mark van Wolferen
Managing Director, B-lay. Expert van Computable voor de topics Datamanagement en Beheer.

Software wordt steeds belangrijker voor organisaties, en dus het managen van software ook. Hoe gaan organisaties hier mee om? En hoe wordt er vanuit verschillende functies naar software asset management (sam) gekeken? Om sam in kaart te brengen, elke twee weken het woord aan een professional uit het veld. Deze keer: Niels Wijbrandts, it-manager bij een internationaal bedrijf met drieduizend medewerkers.

De taak van Niels Wijbrandts en zijn team is ervoor te zorgen dat ale drieduizend collega’s in 21 landen de middelen hebben om hun werk optimaal te doen. Zijn overtuiging is dat de it-services die zijn organisatie levert, naadloos moeten aansluiten op behoeften vanuit de business. Bij veel traditionele bedrijven ziet Wijbrandts dat de it-afdeling vooral zelf beslissingen neemt en niet als businesspartner optreedt. De organisatie heeft gekozen voor een agile aanpak van it-services, volledig in dienst van de bedrijfsdoelstellingen.

Een belangrijke stap daarbij was het centraliseren van de infrastructuur en de inzet van cloud door te zoeken naar software-as-a-service-oplossingen die qua functionaliteit beter bij het bedrijf passen en de noodzaak voor een on premises infrastructuur verminderen. Dat heeft zijn vruchten afgeworpen. De it’ers hoeven niet meer hardware aan te schaffen, servers te configureren, te installeren en te onderhouden of softwareservers te beheren. Daardoor hebben ze meer ruimte om een ‘gladde’ dienstverlening neer te zetten voor hun collega’s.

Omlaag brengen

"Een vendor-manager met technische kennis is een aanrader voor elke it-organisatie"

Daarnaast is het gelukt de cost-per-user onder de marktstandaard te brengen, waar die er vijf jaar geleden daar nog boven lag. Bij het omlaag brengen van de it-kosten speelde sam een grote rol. Binnen de it-afdeling werd een positie gecreëerd voor vendor-management, met de focus op het ondersteunen van it-inkoop en het managen van contracten. Tot de verantwoordelijkheden behoren het beheer van het it-budget en kostenbeheersing, het onderhouden van relaties met leveranciers en het inkopen van hardware en softwarelicenties.

Zo’n vendor-manager, met technische kennis, begrip van contracten vanuit juridisch perspectief en onderhandelingsvaardigheden, is volgens Wijbrandts een aanrader voor elke it-organisatie. Hierdoor heeft de organisatie altijd een goed overzicht van zijn softwarelicenties. Doordat de organisatie ook steeds meer gebruikmaakt van saas-abonnementen, wordt het bovendien makkelijker om inzicht te krijgen in het gebruik en de kosten.

Budgetbehoeften

Het doel van sam is volgens Wijbrandts grip krijgen op de kosten en begrijpen welke software er binnen je organisatie gebruikt worden. Bovendien helpt sam bij het beheren van softwarelicenties in een dynamische werkomgeving en het beter voorspellen van budgetbehoeften. Door inkoop en sam te centraliseren, kunnen it-kosten volgens Wijbrandts ook beter worden toegeschreven aan specifieke afdelingen. Het voordeel is dat, als een afdeling zelf verantwoordelijk is voor de it-kosten, er ook beter wordt gekeken of bepaalde hard- of software wel nodig is.

Bedrijfscreditcard

" Iedere it-manager wil toch weten wat er precies gebruikt wordt in zijn organisatie"

De beweging van de software-industrie in de richting van makkelijk beschikbare saas-oplossingen, vereist volgens Wijbrandts  een andere vorm van controle. Met één swipe met de bedrijfscreditcard kan iedereen binnen een paar minuten een nieuw cloud-product in gebruik hebben – dat is voor Wijbrandts  een van de grootste uitdagingen van saas. Over het algemeen is het managen van software met saas voor hem makkelijker en is er meer inzicht, maar die individuele aanschaf blijft lastig te controleren. Qua kosten is dat peanuts vergeleken met enterprisesoftware, maar iedere it-manager wil toch weten wat er precies gebruikt wordt in zijn organisatie én welke voorwaarden daar aan vastzitten. Doordat alle saas-oplossingen ook de mogelijkheid bieden om bedrijfsgegevens op een extern cloudplatform op te slaan, wijst Wijbrandts als laatste op het belang van security. Hoe veilig is je data? Wie heeft er toegang toe en wat zijn de voorwaarden? Dit is voor Wijbrandts allemaal onderdeel van een breder initiatief, waar ook het managen van softwarelicenties toebehoort.

x

Om te kunnen beoordelen moet u ingelogd zijn:

Dit artikel delen:

Uw reactie

LET OP: U bent niet ingelogd. U kunt als gast reageren maar dan wordt uw reactie pas zichtbaar na goedkeuring door de redactie. Om uw reactie direct geplaatst te krijgen moet u eerst rechtsboven inloggen of u registreren

Vul uw naam in
Vult u een geldig e-mailadres in
Vult u een reactie in
Jaarbeurs b.v. gaat zorgvuldig en veilig om met je persoonsgegevens. Meer informatie over hoe we omgaan met je data lees je in het privacybeleid
Als u een reactie wilt plaatsen moet u akkoord gaan met de voorwaarden

Stuur dit artikel door

Uw naam ontbreekt
Uw e-mailadres ontbreekt
De naam van de ontvanger ontbreekt
Het e-mailadres van de ontvanger ontbreekt

×
×
article 2019-01-25T11:32:00.000Z Mark van Wolferen
Wilt u dagelijks op de hoogte worden gehouden van het laatste ict-nieuws, achtergronden en opinie?
Abonneer uzelf op onze gratis nieuwsbrief.