Infotheek profiteert van crisis

De Leidse hardwaredienstverlener Infotheek heeft een goed jaar achter de rug. De omzetgroei in 2009 is 22 procent op een totale omzet van 62 miljoen euro. De groei is te danken aan de scherpe hardwareprijzen en het bredere dienstenpakket die Infotheek bedrijven en overheden biedt. In 2010 moeten een nieuwe webshop, een verdere focus op diensten, meer aandacht voor de overheid en een entree op de Duitse markt de verdere groeiplannen ondersteunen.

Infotheek groeit omdat klanten door de economische crisis kritischer kijken naar hun it-uitgaven, stelt Van Leenen. Dat klinkt tegenstrijdig, maar het bedrijf verkoopt voordelige hardware van HP, IBM, Lenovo, Toshiba en Acer, bijvoorbeeld voorlaatste hardwaremodellen of apparatuur die het via partijenopkoop heeft binnengehaald. Volgens directeur Duco van Leenen is er sprake van anti-cyclische groei. 'Als het economisch minder gaat zien we meer klanten naar ons toe komen. Vaak blijven die als de economie weer aantrekt. Klanten willen standaardiseren en hun it-kosten verlagen. Infotheek biedt hen een breed assortiment van desktops, notebooks, servers, thinclients, printers en infrastructuuroplossingen. Huur is ook mogelijk.'

Acer

De afgelopen jaren heeft Infotheek (ruim tweehonderd medewerkers) het dienstenaanbod verbeterd en uitgebreid. Dit heeft er ook toe bijgedragen dat de omzet in 2009 met 22 procent groeide tot 62 miljoen euro. Veel klanten maken gebruik van logistieke diensten rond het leveren van hardware, het installeren van images, het opkopen van afgeschreven apparatuur, en het op voorraad houden van hardware voor klanten. Van Leenen: 'Zo vervingen we in één weekend vijfhonderd werkplekken bij een gemeente en namen we de oude apparatuur mee terug. Verder vinden klanten het handig dat ze voor reparaties terecht kunnen bij Microfix, een zusterbedrijf van Infotheek.'

Het belangrijkste merk van Infotheek is HP, maar Acer rukt op. Vorig jaar begon het bedrijf met de verkoop van Acer-notebooks en -pc's aan het middensegment en de educatiemarkt. Van Leenen wijst er verder op dat de samenwerking met Dell langzamerhand nauwer wordt. 'Dell is voor ons een aanvulling op HP en Acer. Verder verkopen we veel software van Microsoft en Symantec. Zo zijn we sinds 1 november 2009 'Community Microsoft Authorised Refurbisher'. Hierdoor kunnen we besturingsystemen van Windows installeren op te hergebruiken computers.'

Duitsland

Van Leenen is ambitieus en wil het in 2010 nog beter doen dan in 2009 in een markt die zich kenmerkt door veel concurrentie en een prijzenslag. 'Er zijn nog genoeg potentiële klanten die ons nog niet weten te vinden. Daar gaan we aan werken. Dat doen we onder andere door onze webshop te vernieuwen.' Ook wil hij een nog scherpere focus op diensten, zoals een verbeterde logistieke dienstverlening voor bedrijven met tweehonderd tot tweeduizend werknemers.

Verder verwacht hij meer vraag naar oplossingen op het gebied van virtualisatie en opslag. En wil hij meer energie steken in het opstellen van bestekken voor aanbestedingen. 'In tenders is Infotheek nooit echt sterk geweest. Maar we willen meer leveren aan overheden.'
Infotheek zoekt nog een achttal accountmanagers voor de buitenlandse markt. De hardwaredienstverlener doet al zaken in België en Zweden en is sinds 1 februari ook met een vertegenwoordiger in Duitsland aan de slag.