Sinds de ingebruikname in maart 2012 hebben op Schiphol al bijna een miljoen passagiers de e-gates voor de elektronische grenspassage gebruikt. Met 36 e-gates verloopt de identiteits- en paspoortcontrole efficiënter en is de overstaptijd op de luchthaven verkort. Onder andere Accenture heeft de e-gates op Schiphol in opdracht van het ministerie van Binnenlandse Zaken ontwikkeld. De e-gates zijn uitgerust met technologie voor gezichtsherkenning die de identiteit van de passagier controleert, voor deze verder mag reizen. De technologie herkent ook valse paspoorten en waarschuwt douanebeambten als mensen op nationale of internationale lijsten staan geregistreerd.
Als één van de drukste luchthavens ter wereld heeft Schiphol momenteel 36 e-gates in gebruik. De afhandeling van een passagier via een e-gate duurt gemiddeld acht seconden. Daarnaast hoeft 65 procent van de passagiers niet in een rij te staan voor een e-gate en 97 procent wacht minder dan vier minuten om een e-gate in te kunnen tijdens piektijden. Volgens de jury is dit een knap staaltje van hoe ict bijdraagt aan het oplossen van wachttijden.
‘De technologie herkent ook valse paspoorten en waarschuwt douanebeambten als mensen op nationale of internationale lijsten staan geregistreerd.’
Douane = goederen (vracht en bagage)
Marechaussee = mensen (reizigers)