WhatsApp Business, de zakelijk dienst van de populaire chat-app, is nu ook is te downloaden in Nederland. Met de app kunnen ondernemers communiceren met hun klanten. Volgens WhatsApp is de app speciaal gemaakt voor mkb’ers. Voor de algemene jury van de Computable Awards 2018 reden om WhatsApp Business te nomineren in de categorie Leverancier van het Jaar voor het MKB.
Whatsapp Business biedt klanten een extra mogelijkheid om op een directe en persoonlijke manier met bedrijven en organisaties te communiceren. Bedrijven kunnen op hun beurt het kanaal gebruiken om een betere klantenservice te realiseren. Mits er op een goede manier uitvoering aan wordt gegeven uiteraard. Zo is snelle beantwoording van vragen een vereiste en zullen bedrijven moeten oppassen met commerciële mededelingen.
Wat WhatsApp zelf al aangeeft, is dat de tool niet geschikt is voor grote bedrijven. WhatsApp Messenger Business is een waardevolle toevoeging aan het grotere landschap van conversation platformen en conversational commerce voor midden- en kleinbedrijven.
Computable.nl over Computable
Privacy waarborgen met maskeren data
2021 wordt het jaar van Net Dollar Retention
De juiste mindset bij omscholing
'Proactieve' softwarerobot verdient onze aandacht
Klanten SolarWinds laks met maatregelen
Laatste week voor de Computable Kerstpuzzel
2020: Coronapandemie kreeg geen vat op overnames
Computable Kerstpuzzel 2020 ‘Van A tot Z’
Grapperhaus draait om verzwakken encryptie heen
Computable-onderzoek: Thuiswerken is blijvertje