Whatsapp Business biedt klanten een extra mogelijkheid om op een directe en persoonlijke manier met bedrijven en organisaties te communiceren. Bedrijven kunnen op hun beurt het kanaal gebruiken om een betere klantenservice te realiseren. Mits er op een goede manier uitvoering aan wordt gegeven uiteraard. Zo is snelle beantwoording van vragen een vereiste en zullen bedrijven moeten oppassen met commerciële mededelingen.
Wat WhatsApp zelf al aangeeft, is dat de tool niet geschikt is voor grote bedrijven. WhatsApp Messenger Business is een waardevolle toevoeging aan het grotere landschap van conversation platformen en conversational commerce voor midden- en kleinbedrijven.
Terug naar de overige genomineerden
Computable Awards 2020
Draag nu kandidaten aan voor de Computable Awards 2020!
Computable.nl over Computable
Migratieketen draait op krachtig motorblok
Drones nemen bij Rijkswaterstaat een hoge vlucht
Harbour of things in Rotterdam
Machine learning op de intensive care
Game maakt kids bewust van cybergevaar
Banken met big data in geweer tegen uitbuiting
Hbo'ers als digitale brandweerlieden
Gezichtsherkenning scant half, Google bant politie VS
Shownotes De Dataloog (17 juni 2020)
Eneco wil in 2021 migratie naar SAP S/4 Hana starten