BCD Travel gebruikt de SAP Customer Data Cloud-oplossing voor de nieuwste versie van hun traveler management systeem. Hiermee wordt het bestaande TripSource Profile Manager omgetoverd tot een digital first-oplossing. Deze oplossing combineert drie unieke functies, namelijk traveler identity management, traveler consent management en traveler profile management, in één uniform platform. Voor de algemene jury van de Computable Awards 2019 reden om SAP te nomineren in de categorie SaaS-leverancier van het Jaar.
Dankzij het SAP backend-systeem kan de service en support persoonlijker worden ingericht. Daarnaast sluit de software naadloos en veilig aan op trip management tools en biedt het geavanceerde multi-factor authenticatie (MFA). De software biedt een klantcentrale oplossing die reizigers meer transparantie in en controle over het gebruik van persoonlijke data geeft naast de standaarden die zijn vastgesteld in de AVG.
Met SAP Customer Data Cloud kan BCD Travel de overstap maken naar een intelligente enterprise. Dankzij de effectieve inzet van de verzamelde klantdata bereikt BCD Travel gemakkelijk zijn servicedoelen en loopt tegelijkertijd minder risico. De klanten van BCD Travel zullen de voordelen van SAP Customer Data Cloud in de tweede helft van 2019 gaan merken.
