Quint en Springstof helpen RDW naar agile organisatie

Vrijwel alle teams binnen RDW zijn zogenaamde DevOps-teams. DevOps draait om crossfunctionele, autonome teams, waarbinnen collega’s met alle benodigde functies samenwerken aan de ontwikkeling en vernieuwing van digitale diensten en producten. Om de samenwerking tussen de teams te verbeteren, komen de product owners regelmatig bijeen bij het grote it-portfoliobord van RDW, om gefaciliteerd de voortgang van het werk te bespreken. De product owners zijn verantwoordelijk voor de waardecreatie voor de business en geven in de teams de prioriteiten binnen de backlogs, de ‘werkvoorraden’, aan. Dit bord (obeya en portfolio wall) heeft inmiddels een belangrijke functie in de RDW ICT-organisatie.

De resultaten die RDW met de nieuwe werkwijze en organisatie heeft geboekt, liegen er niet om. Er zijn zowel kwalitatief als kwantitatief mooie successen behaald. In de eerste categorie vallen verbeteringen als minder hoeven te leunen op controle-instrumenten, minder overlegtijd nodig hebben en dus meer tijd voor productie. Ook leveren de medewerkers nu sneller resultaten op die passen bij de doelstellingen in de waardeketen. De kwantitatieve resultaten doen hier niet voor onder. Zo is er minder budget nodig voor hetzelfde werk, zijn de uren per functiepunt gedaald, net als de aantallen incidenten en spoed-changes. Oftewel, it-diensten hebben een hogere beschikbaarheid, er wordt meer waar geleverd voor hetzelfde geld en het uitrollen van nieuwe it-oplossingen verloopt sneller en makkelijker.

Terug naar de overige genomineerden