De Windows-gebaseerde PC Bedienpost-softwaremodule van The Voice of O365 combineert alle informatie over de status van een organisatie in één enkele interface. Dit maakt een efficiënte afhandeling van oproepen mogelijk, een overzicht wie er wacht, met wie men praat en de beschikbaarheid van collega’s op basis van Outlook. Deze module wordt standaard geleverd met een kalendergebaseerde Attendant (IVR) en Call Queue (ACD)-functionaliteit.
Native to Teams betekent dat de call-afhandeling van deze module direct werkt met de Cloud Communication api’s van Microsoft Teams die in Azure worden ingezet. Dat geeft de eindklant ook de vrijheid om de belplannen van Microsoft te gebruiken. De PC Operator Console is beschikbaar in de marktplaats The Voice of O365 en in de StreamOne Marketplace van distributeur Tech Data.
Computable.nl over Computable
Laatste weekeinde voor Computable Kerstpuzzel
Pareltjes: CMG
In memoriam 2021: overleden ict'ers
De 10 meest gelezen achtergrondstukken van 2021
De 10 best gelezen expert-bijdragen van 2021
Sanderink drie keer in nieuws top-10 Computable
Computable Kerstpuzzel 2021 'Van A tot Z'
ASML opnieuw Neerlands populairste ict-bedrijf
Nieuwkomers verdringen Afas in financiële top-100
Axians grote stijger imago-onderzoek Computable