Ricoh Nederland aast op ICT-dienstverlener

Ricoh Nederland wil zijn ict-portfolio middels een overname fors uitbreiden en versterken. Daarvoor praat het printerconcern momenteel met twee potentiële overnamekandidaten. Het gaat om middelgrote ict-dienstverleners die ervaring hebben met het in de cloud beheren van werkplekken. De overname, die naar verwachting de komende maanden bekend wordt gemaakt, moet tevens leiden tot een verdubbeling van de huidige omzet uit diensten van Ricoh Nederland, die zo'n veertig miljoen bedraagt.

De groei in de traditionele kantoorindustrie wordt allengs minder, vertelt Mark Boelhouwer, chief executive officer (ceo) van Ricoh Nederland tijdens een bijeenkomst op het Ricoh-hoofdkantoor in Den Bosch. ‘De traditionele business op de A3-markt en bij de kantoorpartijen staat onder druk. Het einde van het tijdperk van het zwart-wit printen raakt in zicht. De digitalisering in de samenleving is al een tijdje zichtbaar, maar sinds vorig jaar gaat de omzet uit traditionele printeractiviteiten echt stevig omlaag.’

Overname

Om die terugval te compenseren is Ricoh al een aantal jaren bezig met het aanbieden van innovatieve (informatie-)oplossingen, zoals mobile printing met betaalfuncties, patiëntzuilen en educatieve iPads, in een aantal verticale markten én het versterken van de dienstentak. Daarbij biedt het bedrijf niet alleen aan het printerbeheer van klanten over te nemen, maar ook de totale werkplekomgeving.

‘Met deze activiteiten weten we onze winst op peil te houden. Maar om echt versneld te groeien investeren we fors in de dienstenkant. De omzet uit deze tak willen we binnen twee à drie jaar van veertig miljoen naar honderd miljoen euro laten stijgen’, aldus de Ricoh-ceo.

Om die ambitie waar te maken wil Ricoh Nederland in ieder geval een middelgrote ict-dienstverlener overnemen. Het bedrijf werkt voor werkplekbeheer al samen met partners, zoals Fujitsu, maar wil zelf ook in staat zijn werkplekken in een cloudinfrastructuur te kunnen beheren. Daarvoor wil Ricoh een ict-dienstverlener, met een grootte van zo’n veertig miljoen euro, binnenhalen die over de tools beschikt voor en bewezen ervaring heeft met het in de cloud beheren van werkplekken. Boelhouwer: ‘We mikken met onze werkplekservices niet op de bovenkant van de markt, maar op het mkb.’ 

Ander dna

Bij het bedrijf is sinds april dit jaar de van CGI afkomstige Herman Keijsers actief. Hij is verantwoordelijk voor de verdere ontwikkeling en groei van de it- en outsourcingtak en is nauw betrokken bij het overnametraject. ‘Via deze overname willen we extra it-services binnenhalen om zo in staat te zijn meer projecten uit te voeren. Zo’n overname en de versteviging van de servicestak betekent ook dat Ricoh met andere concurrenten dan de gebruikelijke printerbedrijven te maken krijgt, zoals it-ondernemingen en sommige telco’s. Het betekent eveneens dat we een ander dna in het bedrijf krijgen. Het zal voor de Nederlandse ict-wereld ook nieuw zijn: de werkplek in de cloud van Ricoh.’

Binnen de it- en outsourcingtak vallen naast de it-infrastructuur ook documentbeheer en -verwerking – van facturen tot aan betaalstromen – en klantcommunicatiediensten. Bij die laatste activiteit biedt Ricoh ondermeer oplossingen voor unified communication en samenwerkingssoftware aan. Ricoh Nederland heeft in totaal een omzet van zo’n driehonderd miljoen euro en telt zo’n 1300 werknemers.