Jaagers bouwt en onderhoudt e-commerce-platformen. Tribal richt zich op online traffic en conversiegroei van bedrijven. The Webcare Company helpt ondernemingen met het effectief inzetten van social media (platformen) in de relatie met hun klanten. In de nieuwe groep werken 175 professionals. De huidige aandeelhouders en directieleden van de individuele bedrijven voeren de dagelijkse leiding binnen de drie bedrijven. De geconsolideerde omzet bedroeg in 2016 meer dan vijftig miljoen euro.
E-commerce platformen
‘Tribal, Jaagers en The Webcare Company zijn autonoom sterke bedrijven, maar we merken dat er ook behoefte is aan gebundelde expertise waarbij we elkaar aanvullen en versterken’, legt Tobias Walraven, ceo van TWC Holding uit. ‘E-commerce platformen bouwen, traffic genereren, conversie optimaliseren en digital engagement worden onze belangrijkste doelen.’
De nieuwe onderneming gaat ook uitbreiden. Om te beginnen opent de groep medio 2017 een vestiging in Portugal. Hier zullen content- en webcare activiteiten verder ontwikkeld worden. Ook is er het plan om, onder andere in samenspraak met Google, de Aziatische markt te ontsluiten. Daarvoor wordt dit jaar een steunpunt in Singapore ingericht, van waaruit een meertalige klantenservice gaat werken.
CX Company
The Webcare Company komt voort uit klantcontactbedrijf CX Company. In oktober vorig jaar werd bekend dat het bedrijf zijn sociale media-tak verkocht aan twee voormalige medewerkers, Tobias Walraven en Ludo Raedts. Het nieuwe bedrijf, inclusief het Digital Customer Engagement Center, werd The Webcare Company gedoopt. The Webcare Company is Salesforce-partner, telt zo’n zeventig werknemers en bedient klanten als KLM, Philips, Volvo, Rabobank en PostNL.
Om te kunnen beoordelen moet u ingelogd zijn: