Supermarktketen Hoogvliet bouwt een retail-datawarehouse op basis van SAP IQ. De oplossing wordt geïmplementeerd door VCD Business Intelligence. De supermarktketen met 64 vestigingen wil real-time sturingsinformatie over logistiek, verkoop en marketing beschikbaar stellen aan de medewerkers, management en directie. Zo moet betere besluitvorming plaatsvinden en kunnen op termijn ook voorspellende analyses worden gemaakt.
In het op SAP IQ gebaseerde retail-datawarehouse wordt data van de supermarktketen – enkele terabytes aan zowel logistieke, financiële, marketing en commerciële data – ondergebracht in één geïntegreerd datawarehouse. Die centrale informatiebron wordt continu geüpdatet. Door de integratie van alle primaire bedrijfsprocessen in het datawarehouse hebben medewerkers de mogelijkheid informatie uit verschillende bronnen op te vragen, te combineren en te analyseren.
Volgens VCD is SAP IQ in staat zeer snel veel data te laden. De gebruikelijke laadtijd zou met meer dan 75 procent verkort zijn. ‘Het resultaat hiervan is dat het datawarehouse nu continu wordt ververst met de meest actuele data, bijna real-time dus. De technologie van IQ comprimeert daarnaast data tot ruim 85 procent. De terabytes aan informatie zijn daardoor sterk gereduceerd. Hiermee wordt aanzienlijk bespaard op dure san-opslagruimte’, licht Niko Brouwer, directeur van VCD toe.
Volgens de leverancier is het belangrijkste voordeel voor de supermarktketen de perfomance bij het uitvragen van gegevens. ‘De SAP IQ database gaat op een andere, slimmere manier om met rijen en kolommen. Hierdoor gaat bevragen zeer snel: zelfs de zwaarste query duurt niet langer dan vijf seconden, ten opzichte van meer dan zes minuten op de traditionele database-omgeving.’
Proof of concept
Brouwer: ‘Heel veel retailers hebben problemen met de zogenaamde ‘basket-analyses’ en het kunnen analyseren van grote hoeveelheden logistieke en commerciële informatie. Hun kassasystemen staan vaak op zichzelf en zijn dus niet echt geïntegreerd in de erp-omgeving. De kassabon-gegevens worden ergens anders opgeslagen en zijn niet toegankelijk voor analyses. Dat probleem lost VCD op met de koppeling aan SAP IQ en de opzet van het retail-datawarehouse.’
Predictive analytics
De inzet van de datawarehouse is eerst getest. Albert Cornelisse, ict-manager bij Hoogvliet: ‘Die proof of concept overtuigde ons ervan dat SAP IQ de oplossing is die we nodig hebben. We hebben nieuwe informatiegebieden en lacunes gedefinieerd, en gaan nu één voor één de verschillende informatiebronnen op het datawarehouse aansluiten. Het is ons doel om bijna real-time sturingsinformatie, zowel op het vlak van logistiek als commercie en marketing, beschikbaar te stellen aan onze medewerkers. Daarnaast krijgen we met SAP IQ een omgeving waarin we tot op kassabonniveau onze commerciële analyses kunnen uitvoeren met een hoge snelheid, denk aan klantsegmentatie en basketanalyses. Het Retail datawarehouse gaat tenslotte het platform worden waarbinnen we big data en predictive analytics gaan implementeren.’
