Managed hosting door True

KLM en BCG bieden luchtvaart ai-tool vluchtoperatie

 

Schiphol KLM bagage

KLM heeft samen met The Boston Consulting Group (BCG) een oplossing op basis van kunstmatige intelligentie (artifical intelligence: ai) bedacht om de operatie rondom het uitvoeren van vluchten te verbeteren. De vliegtuigmaatschappij heeft deze ai-tool eerst zelf uitgeprobeerd en biedt de software nu aan andere luchtvaartmaatschappijen aan.

De ai-oplossing ondersteunt luchtvaartmaatschappijen bij het nemen van beslissingen over hun vloot, bemanning, gronddiensten en netwerken. Tot nu toe zijn dit gesloten domeinen waarbij uitwisseling van informatie omslachtig verloopt. De nieuwe tool breekt, op basis van kunstmatige intelligentie, machine learning en geavanceerde optimalisatie, de grenzen tussen deze silo's af en bestrijkt alle elementen van het uitvoeren van een operatie. Het biedt zo meer inzicht in de wisselwerking tussen kosten, operationele prestaties, klanttevredenheid en werknemersbetrokkenheid dan de huidige standaardsoftware.

Op deze manier verwacht KLM dat de dagelijkse aansturing kan worden verbeterd alsook strategische langetermijnvragen beter zijn te beantwoorden. Dat is ook nodig omdat dat de operatie rondom het uitvoeren van vluchten allang geen kostenplaats meer is maar volgens de partijen 'plaatsvindt in een omgeving die steeds complexer en drukker wordt. Een solide operatie biedt dan in toenemende mate een concurrentievoordeel. KLM heeft de ambitie om hierin voorop te blijven lopen.'

Gezamenlijk

De samenwerking met BCG is volgens KLM de eerste keer dat een luchtvaartbedrijf de handen ineenslaat met een adviesbureau om een nieuwe dienst op de markt te zetten: een gezamenlijk ontwikkeld systeem op basis van kunstmatige intelligentie met geïntegreerde en bewezen maatwerkoplossingen.

Beide partijen hebben de afgelopen achttien maanden aan dit platform gewerkt. Teams bevatten  medewerkers van KLM Operations Decision Support en eerstelijnsmedewerkers uit de operatie alsook luchtvaartadviseurs van BCG en leden van BCG Gamma (een data scientist-onderdeel).

Dit artikel is afkomstig van Computable.nl (https://www.computable.nl/artikel/6371969). © Jaarbeurs IT Media.

?


Sponsored


Lees ook


 

Jouw reactie


Je bent niet ingelogd. Je kunt als gast reageren, maar dan wordt je reactie pas zichtbaar na goedkeuring door de redactie. Om je reactie direct geplaatst te krijgen, moet je eerst rechtsboven inloggen of je registreren

Je naam ontbreekt
Je e-mailadres ontbreekt
Je reactie ontbreekt

Stuur door

Stuur dit artikel door

Je naam ontbreekt
Je e-mailadres ontbreekt
De naam van de ontvanger ontbreekt
Het e-mailadres van de ontvanger ontbreekt

×
×
Wilt u dagelijks op de hoogte worden gehouden van het laatste ict-nieuws, achtergronden en opinie?
Abonneer uzelf op onze gratis nieuwsbrief.